富县创新社会管理有新举

本报讯（贺延红记者樊宝峰）如何加强和创新社会管理？富县县委、县政府结合中央提出的创新社会管理要求和省委、省政府提出的“三问三解”促农增收活动，成立了社会管理信息服务中心，搭建社会公众与政府信息沟通的平台，畅通群众诉求渠道，大力促进社会管理信息化建设，切实提高服务群众管理社会的能力和水平。

该县社会管理信息服务中心通过镇、村两级信息员，以来人、来电、来信的形式，收集各类矛盾纠纷，并将矛盾纠纷分类转办有关部门，对办理情况跟踪协调督查，将办理结果及时反馈信息员和当事人。每季度对县委、县政府安排的重点工作落实情况、社会治安满意率、平安建设知晓率

及其它单位、部门委托的单项工作进行民意调查，形成调查分析报告，上报县委、县政府及相关单位，为领导科学决策提供依据。

社会管理服务中心的成立，是加强和创新社会管理，化解影响社会和谐稳定的各种矛盾和突出问题的有效举措，体现了“公众参与”的社会管理理念。中心通过信息收集、分类转办、结果反馈、综合评价、民意调查五个环节，问计于民，问需于民，问政于民，零距离倾听群众呼声，积极回应群众关心的热难点问题，变过去的被动接访为主动下访，搭建起群众和政府的沟通平台，使群众的诉求渠道更畅、更便捷，切实做到思想上

尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，把维护好群众利益和社会和谐稳定作为社会管理的出发点和落脚点。

据了解，今年年内，富县各乡镇也将成立社会管理信息服务中心，在街道办、社区、村组选配信息员，利用他们人熟地熟、与群众沟通方式灵活多样的特点，负责日常信息的收集报送工作，及时掌握基层信访动态，在第一时间将矛盾或问题化解排除。

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