安塞：打造城市管理“升级版”刘勇洋

“我像只鱼儿在你的荷塘，只为和你守候那皎白月光，游过了四季荷花依然香，等你宛在水中央……”傍晚的霞光还没有完全退去，安塞延河文化广场上就响起了这动听的旋律，伴随着优美的乐曲，人们踏歌起舞。

近年来，安塞县先后兴修了河滨公园、环山公园、延河文化广场、体育运动广场等众多休闲场所，不断完善了城市功能，提高了城市品位，也为市民提供了休闲娱乐的好去处。

今年以来，安塞县以创建国家卫生县城为契机，积极转变城市管理理念，以提升城市品位、优化人居环境为目标，全面落实人性化管理制度，推行精细化管理模式，大力开展专项整治活动，从而增强了城市管理的主动性和积极性，大大提升了城市管理水平。

全面树立人性化管理理念

今年，安塞县牢固树立“以人为

本”的城市管理理念，在“人性化”管理方面下功夫、做文章，很大程度上消减了群众的抵触情绪，使越来越多的人开始理解，甚至主动支持城市管理工作。一是管理理念人性化。该县明确提出管理就是服务，强调管理只是手段、服务才是目的，明确要求执法队员在执法过程中做到“打不还手，骂不还口”，以切实解决文明执法与管理城市中的矛盾；二是管理决策人性化。把满足多数人的需求作为决策的出发

点，通过举办城市管理面对面活动，公布热线电话“ ”以及不定期征求社区意见等方式，把群众想的变成自己做的；三是管理手段人性化。认真贯彻教育为主的人性化管理原则，以每一季度为一个管理时段，采取第一次违规不处罚、以疏导为主的办法，设立 处小广告张贴牌，设置 个公厕指向牌，适度放开“双休日”店外促销活动，做到了管而不死，活而不乱；四是管理运行人性化。（下转第二版）

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