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人保财险心服务 “空地一体”保平安

来源:雅安日报 2018-03-09 14:38   https://www.yybnet.net/

人保财险雅安分公司的AW139专业医疗构型直升机准备起飞。

荥经县国道108线前往西昌方向有不少货车排队通行。

人保财险雅安分公司开展地面应急服务。

连日来,由于G5京昆高速雅西段瓦厂坪大桥处山体移位引发安全隐患,导致雅西高速部分路段封闭管制,车辆出行受到影响,车主们只能选择从国道108线、雅康高速和乐山金口河绕行。一时间,国道108线、雅康高速车流量陡增,道路堵塞严重,车辆事故频发,甚至有车辆滞留现场长达十多个小时。

在这样一场多方协作的道路畅通保卫战面前,人保财险雅安分公司迅速启动应急预案,充分发挥“空地一体”力量,从地面和空中全方位开展保险保障和应急救援服务。

空中护航 畅通救援“生命线”

“一切准备就绪,可以起飞!”3月7日下午3点,市人民医院第二院区的停机坪上,印着人保财险缩写字母“PICC”的AW139专业医疗构型直升机,在螺旋桨引发的轰鸣声中缓慢升空。在军民航管制单位的支持下,这架人保财险雅安分公司与金汇通航合作的救援直升机,飞离市区,沿G5京昆高速雅西段和国道108线开展巡航。

承担此次飞行任务的直升机,是意大利莱奥纳多公司旗下新一代7吨级多用途中型双发直升机。该直升机救援半径250公里,现配有2副担架,机舱内部宽敞,机上搭载的医疗救援设备包括除颤监护仪、呼吸机、注射泵、吸引器、医用氧气瓶,急救药箱,相当于一个小型重症监护室。

伴随着直升机的不断攀升,地面景物逐渐缩小,雅安城市轮廓也显现出来。北外环线、南外环线、雅西高速、雅康高速……雅安市近年来交通路网建设的成果尽收眼底。

“这条东西走向的就是雅西高速,国道108线也能清楚地看到。”从雨城区对岩镇上空俯视两条道路,记者可以清楚地看到,车流量并不集中,一路顺畅。

飞抵荥经县空域时,国道108线前往西昌方向有不少货车排队通行,车速虽然缓慢,但没有出现大面积拥堵的情况发生,众多私家车主在交警组织分流劝返下,绕行雅康高速。

“我们此次巡航,主要是为雅西、雅康高速今后可能需要的应急救援进行提前准备演练,也会同交警部门一起查看国道108线车辆通行情况和瓦厂坪大桥隐患点施工情况。”人保财险雅安分公司相关负责人介绍,在这场突发的交通应急考验面前,人保财险义不容辞,全力以赴配合党委政府和相关部门开展工作,力争把管制带来的影响降到最低。

经过近一个小时的飞行,直升机返回降落到停机坪,巡航顺利结束。

在今后的空中应急救援中,人保财险雅安分公司将会适时派出直升机前往救援,实现“生命续航、分秒必争”。

地面保障 24小时服务不间断

空中飞行护航安全,地面应急服务也全面铺开。自3月3日雅西高速交通管制以来,人保财险雅安分公司迅速启动应急预案,增派力量派驻人员前往汉源九襄、荥经、天全等地,现场协助当地政府和交警部门,开展交通事故现场查勘,高效理赔等服务。据统计,3日至8日,共理赔管制涉及的交通事故案件8起。

“前几天交通堵塞非常严重,不少车辆发生擦挂追尾事故。在接到报案信息后,我们都第一时间赶往现场出险。”人保财险雅安分公司的理赔人员告诉记者,在泥巴山等拥堵路段,理赔工作车辆无法直接到达事故发生地,有的理赔案件都是靠双脚徒步前往现场进行查勘取证。

“我们的服务24小时不间断,无论何时何地,只要车主有需求,我们尽全力满足。”过去几天,人保财险的理赔人员坚守在各个重点路段,即便是在半夜凌晨的国道线上,或是在拥堵的泥巴山顶,车主们都能盼来“PICC”的救援和理赔服务。

作为一家始终坚持“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”理念的财险公司,人保财险雅安分公司今后将继续拓宽服务渠道,努力为客户提供更加专业、高效、优质的服务,保证客户的高品质生活。

雅安日报记者 卫葳

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