争当人社排头兵 争做群众贴心人

“最多跑一次”是雅安市近年来启动的一项有关简政放权的深刻变革。

改革以来，人社系统的“雅安人社事、最多跑一次”积累了很多实践经验，此次开展的业务大比武活动就是其中的范例。

11日至12日，记者来到大比武活动现场，近距离观察和感受了比武活动的全过程。

真比实赛——

打造“全科大夫”

进一步深化“最多跑一次”改革，推动业务经办从“专科受理”向“全科受理”转变——这是推进人社经办业务“一窗受理、全程通办”改革的关键。

当前雅安市人社系统实施的社保业务综合柜员制，即是载体。从“专科人才”到“全科大夫”，需要窗口工作人员对经办业务的长期积累，更需要通过真比实赛，选拔出一批“全能”选手来实现窗口经办“全科受理”的目标。

本次大比武由市本级、各县（区）选派9支队伍参赛，分业务操作比武和业务知识比武2个环节。

在比赛准备环节，为了考验选手的学习能力和业务经办的涉猎面，他们把题库里的1000道题作为比赛题目的80%下发给各代表队备赛，另外20%的题目不对外公开。试题内容包括群众最关心的宪法法律和社保、就业、医保、劳动关系等政策法规。

11日下午举行的业务操作环节的上机实操比赛在真实的系统环境下进行，要求在30分钟以内完成城镇企业职工基本养老保险待遇申领、个人实缴退款、工伤保险待遇申领三个比拼试题。

比赛现场，选手从分析试题到材料审核，再到上机操作，都是有条不紊、沉着从容，展现了他们良好的职业素养。同时，比赛环节和程序的设计也达到了大比武活动就是要比选手真本事的目的。最终，通过评委考核打分，天全县的梅红、市本级的叶净、宝兴县的赵晓璐获得“技能标兵”荣誉称号。

12日的业务知识比武环节通过知识竞赛的方式进行，更显紧张热闹。“分个人必答题、小组必答题、抢答题、风险题4环节。每支代表队3人参赛，限时答题，竞赛气氛相当紧张。”负责此次活动综合协调的丁茹介绍。最终，雨城区代表队勇夺桂冠，雨城区的范非、名山区的王锦、汉源县的赵婷获得“业务能手”荣誉称号。

“赛前花了大量的时间准备，但主要还是平时的积累帮助我们在比赛中有突出的表现。”范非表示。

市人社局副局长董平说，正是因为大比武活动是真比真赛，而且大家的水平、能力不分伯仲，所以大比武活动才更激烈，更吸引人，也更鼓舞人。

以赛促学——

落实改革要求

此次比赛是雅安人社举办的首届大比武活动，是全面展示雅安市人社系统干部职工队伍形象的一个平台，也是提高人社业务知识及综合技能水平的一次练兵，旨在通过此次大比武活动，营造爱岗敬业、勤学苦练、争创一流的浓厚氛围，带动全市人社系统业务知识和技能水平整体提升，切实为群众提供更加优质、高效、便捷的人社公共服务。

“比武”活动结束了，但雅安市人社系统深化“最多跑一次”改革、实现优质高效服务的步伐并未停止。

说起参加比赛的感受，范非表示：“大比武活动是展示自我的舞台，也是学习业务、让人成长进步的平台。在全力深化‘最多跑一次’改革、推行‘一窗受理、全市通办’的当下，我参加这次大比武活动，提升了业务素养和服务能力。”

同样获得“业务能手”荣誉称号的赵婷表示，“赛场的比拼，变成了优化服务、提升群众获得感的比拼。让群众进一步体验到‘最多跑一次’改革的成效，是此次大比武活动的最终目的。”

“我也希望接下来人社系统各级各科室能以此次业务大比武为契机，形成气氛，建立机制，全面提升服务效能，为群众提供高效、便捷、准确的人社服务，确保简政放权改革真正落地，开花结果。”董平表示。

作为服务发展、保障民生的职能部门，钻研业务、锤炼本领、服务大局、服务民生的信念日益成为全体人社人的行动自觉。站在新的起点，雅安人社必将以赛促教、以赛促学、以赛促训，为“雅安人社事、最多跑一次”再上台阶贡献新的力量。

雅安日报记者张雨蝶

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