“从剑拔弩张到握手言和，是我最盼望看到的”

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一嘎，石棉县新民乡人民调解委员会调解员，自从事人民调解工作以来，他充分利用彝汉双语和“德古”调解的优势，主动作为，有效整合人民调解力量，9年来，共化解矛盾纠纷529件，其中涉及少数民族纠纷364件，化解重大纠纷58件，防止民转刑16件，为新民乡社会稳定和经济发展作出了自己的贡献。

工作中的一嘎

调解现场

运用“三心”

对症下药巧解矛盾

“真正把矛盾纠纷调解好，不是双方都达成了调解协议就完事，而是双方都心悦诚服，能够握手言和坐在一起，都觉得调解员做事公正，这个纠纷才算调解好了。”谈起调解工作，一嘎说出自己的理解和追求。而在工作中，他也是这样做的，为矛盾双方解开心结、定纷止争。

今年37岁的一嘎是石棉县新民乡人民调解委员会调解员，从事调解工作9年。新民乡是一个少数民族群众杂居的乡，作为彝族人的一嘎会汉语和彝语，因而他充分发挥彝汉双语和“德古”调解的优势，巧化纠纷。

2016年调解的一起关于牛归属问题的纠纷，让他印象深刻。原来，新民乡两户村民倪某和毛某兄弟都有牛群。一日，毛某兄弟卖了两头牛。而另一边，倪某发现自家牛数量不对，急忙寻找，听说毛某刚卖了牛，两家人便发生争执。

经过民间调解无果后，双方找到一嘎解决。如何判定牛的归属问题，一嘎建议双方通过鉴定牛的DNA来确定。拿到鉴定书后，确认牛属于倪某，依照此前的约定，法院依法做出判决。

但判决生效后，毛某兄弟不满意判决结果，以没钱为由，拒不执行，倪某申请强制执行却又久久未收到赔偿款，心里充满怨气。重新梳理案件分析后，一嘎认为，主要是村里环境封闭，村民法律意识淡薄，缺乏对法律知识的认识，宗族思想严重，这可以成为突破点。一嘎再次对纠纷当事人进行普法宣讲，多次上门的恒心和维护法律尊严的姿态，最终让毛某兄弟履行了法院生效的判决，双方穿着彝族的传统服装，喝下美酒，握手言和，矛盾纠纷得以化解。

“9年的调解工作，有苦有酸也有甜。”刚开始参与调解时，一嘎也遇到过很多困难，他不断向前辈学习，思考解决矛盾纠纷的办法，也逐渐形成了自己的一套经验。

在调解过程中，一嘎坚持法律为准绳，抓住主要矛盾和症结所在，用公正心、细心、耐心做好调解工作，把矛盾纠纷化解在一线，为新民乡的经济社会发展作出自己应有的贡献。

为群众解决烦恼，一嘎很高兴。乡亲们一声热情的招呼，让他越干越有成就感。

把矛盾化解在基层

促进社会和谐

新民乡矛盾纠纷类型较多，如低山河谷的婚姻家庭纠纷、中高山的山林土地纠纷、赡养纠纷……面对这些难题，一嘎都想方设法帮助群众解决，成功调解疑难复杂案件。

2018年，一名老师因教育学生，敲打了一名学生的臀部和下肢。家长发现学生身上有淤青后，与老师发生矛盾。现场调解过程中，新民乡人民调解委员会了解到，当事人家属认为，老师体罚学生应该受到重处，部分家属更将相关案情扩大后发至网上。而老师则认为，自己放弃休息时间，积极为孩子补课，初衷是为了孩子的学习，调解出现了“僵点”。

为避免纠纷引发更深的矛盾，包括一嘎在内的乡调委会成员即刻召集调解人员及学校领导召开联席会，分析下一步措施。因学生所在的家族人口众多，于是，调委会采取分散调解，组成4个调解小组进行调解，并邀请德古调解员负责协调学生所在家族的成员。长达两天的调解，最终双方握手言和。

一嘎表示，人民调解工作是法、理、情的统一，调解过程中，矛盾焦点的寻找、沟通技巧和能力显得尤为重要。这一案件的成功调解，得益于充分利用民间德古调解员的作用，打破僵局。

涉及27户村民的林权二次流转纠纷；多名农户出售黄果柑但未收到货款，涉及约38万元和多名老板……这些涉及人数众多的纠纷，一嘎都参与过，并一一帮助群众解决。他认为，作为基层调解员，就要把矛盾化解在基层，在为双方调解的同时，还要给他们宣传法律知识，促进社会和谐。

除了老百姓主动申请调解纠纷外，一嘎在工作中还主动摸排纠纷，为群众解决烦恼。“双方从剑拔弩张到握手言和是我们最盼望看到的事。”一嘎表示，在法律的框架内，双方满意并握手言和，真正觉得调解员办事公正，达成协议后履行好自己的义务，是他认为最好的结果。

本报记者李晓明

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