“有事儿找小魏，靠谱！”

魏鹏彪为辖区居民服务

“有事儿找小魏，靠谱！”这是雨城区挺进路社区辖区居民时常挂在嘴边的一句话。

群众口中的小魏是谁？

这名瘦瘦高高、脾气温和，做起事来细心、靠谱，且乐于助人的人民警察便是居民口中的“小魏”。他是市公安局雨城区分局河北派出所的社区民警魏鹏彪。

2015年12月，魏鹏彪成为河北派出所挺进路社区民警，一干就是六年多。六年多来，魏鹏彪用心用情，做实做细做好平凡的社区警务工作，筑牢群众基础，发动群众参与基层社会治理，共建平安、和谐挺进社区。

摸索“三心”工作法

把群众“小事”当成大事解决

这里有老城老街、娱乐区，相互混杂；有老屋高楼，参差毗邻；有熟悉的街陌巷尾；还有居民热情的招呼声，大院里的烟火气息，大爷大妈们谈笑风生……这就是魏鹏彪管辖服务的雨城区挺进路社区。

随着时代变迁，这里交通便捷，经济繁荣，民族融合，作为挺进路社区民警，魏鹏彪深感肩负的责任越来越重。

在成为社区民警前，魏鹏彪是一名案侦民警，工作是与违法犯罪分子斗智斗勇。而社区民警，整天与老百姓的鸡毛蒜皮小事打交道。刚到社区时，魏鹏彪也曾感觉不适应，“说句心里话，当初知道自己被调整到社区民警岗位的时候，心里多少有点失落。”

当时的他觉得，在社区民警工作岗位上既干不出轰轰烈烈的成绩，又没有案侦民警破案后的成就感。刚开始那段时间，魏鹏彪还带着些许不情愿的情绪。即便如此，他依然认真做好社区警务工作。

在帮助群众做的一件件小事中，他对社区民警有了全新的认识，也明白了社区民警的价值所在。

2016年4月初的一天，市民罗女士来到河北派出所求助，希望民警帮其寻找失散四十余年的生父。接到求助后，魏鹏彪根据她提供的仅有线索，通过公安系统反复查询比对，多次现场走访，最终帮助罗女士找到了她失散四十多年的父亲。

“太感谢你了，魏警官。”此后不久，罗女士将一面锦旗送到了河北派出所，还带来了与家人吃团圆饭、过春节的照片，感谢魏鹏彪帮助她找到失散多年的亲人。看到照片里团聚的一家人其乐融融，魏鹏彪的内心也满是暖意，作为社区民警的成就感和自豪感油然而生。此后的工作中，他不断摸索出“真情实意换民心、热情服务暖人心、不厌其烦有耐心”的“三心”工作法，把群众的小事放在自己的心里当成大事去解决，帮群众解决一些急难愁盼的问题，摆脱眼前的困境，群众也会对公安工作多一些理解与支持。

“魏警官就是我们社区群众的暖心人，贴心人，为他点赞！”在帮助群众的一件件小事中，魏鹏彪得到辖区群众的广泛点赞。

牵头化解各类纠纷

做好社区警务工作

刚做社区民警时，由于初来乍到，群众对魏鹏彪不认识、不熟悉，不愿意跟他交心、谈心，魏鹏彪吃“闭门羹”是常有的事。为了做好社区警务工作，他决定从解决群众遇到的困难事情入手，慢慢地走到群众中间。2019年7月一天，辖区一位居民阳台上栽种的植物根系堵塞了下水管道，造成楼下住户房屋漏水，引发了激烈的矛盾纠纷。接到求助后，他带领社区干部对现场进行了详细查看，并通过视频方式连线擅长处理此类问题的律师发表专业法律建议。经过2个多小时的耐心调解，双方达成一致协议，握手言和。

六年多来，魏鹏彪牵头化解各类矛盾纠纷180余起，帮助服务群众260余次，实现了辖区“民转刑”案件零发生。现在辖区群众常挂在嘴边的一句话就是：“有事儿找小魏，靠谱！”

筑牢群众基础

画好社会治理“同心圆”

筑牢社区警务，要构筑协同共治的格局。魏鹏彪深知社区警务是篇“大文章”，仅仅依靠民警是干不了的，也干不好。要引导和发动辖区群众参与基层治理，凝聚最大共识，形成最大合力，画好社会治理“同心圆”。

2018年3月，挺进路社区辖区店铺发生了一起盗窃案。案件发生后，侦查员提取了犯罪嫌疑人的照片，但因照片模糊，无法进行技术比对。魏鹏彪便带着嫌疑人模糊的照片在辖区内走访、摸排，但案件迟迟没有进展。

2020年初的一天，魏鹏彪刚上班便接到热心居民的电话，称该嫌疑人进入挺进路社区的一居民楼内。他当即带领派出所民警赶至现场，将潜逃外地一年多刚刚返回社区的犯罪嫌疑人成功抓获。

平凡的社区工作是公安机关打击、破案以及有效开展社会治理的有力基石。魏鹏彪表示，他将始终保持这份忠诚、热情、执着，在平凡的社区工作岗位上用心用情，做实做细为民服务工作。

市公安局本报记者李晓明

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