57岁依然奋战一线 这位老交警处理交通事故有一套

王尊亮勘查现场

王尊亮与当事人沟通

当事人送锦旗表示感谢

今年57岁的王尊亮是市公安局交警支队特勤大队的一名老民警，从事交警这份职业已经33年。到事故现场处理、熬夜值班、化解矛盾……别看王尊亮在特勤大队里年龄算大，他依然奋战在交通事故处理的第一线，还是队里的业务骨干。

今年以来其处理了400多起各类交通事故案件，其中涉及人员死亡的有12起。“情绪激动的家属，双方巨大的分歧……”有伤亡的交通事故案件，处理难度可想而知。面对这些难题，王尊亮总是站在公平的立场，安抚受害者及其家属，一遍一遍地讲法，他用细致的关怀让交通事故的处理充满温情。

在处理交通事故的14年间，王尊亮见证了许多家庭的“悲欢离合”。从这些交通事故中，他深刻地明白：车祸的发生有时就在1、2秒的时间内，所有人都应该时时刻刻遵守交规。

面对情绪崩溃的家属 他耐心开导和讲法

今年9月28日早上，在雨城区康藏路一辆环卫车撞上一辆人力三轮车。那天刚好是王尊亮所在值班组值班，早上六点半，天还未亮，接警后，王尊亮及同事立即赶赴现场，当时人力三轮车驾驶员已被救护车送走。

根据当时的情况，肇事的环卫车辆驾驶员认为伤者受伤并不严重。虽环卫车驾驶员认为是小的交通事故，但王尊亮心里并没有完全放下。拍照、勘查、询问……在现场进行仔细的调查取证后，王尊亮及同事又匆匆前往医院看望伤者。在医生处，他了解到伤者伤势严重，而此时伤者家属联系不上。他又与同事前往事发周围寻找线索。通过周围群众找到了人力三轮车驾驶员的家属。

几天后伤者死亡，家属情绪非常激动，很不配合，要求一次性赔付，而他所要的费用超出了相关法律规定。“责任认定下来，我们才好谈相关赔偿。”面对此，王尊亮为其家属上法律课，讲法律、讲程序。

不仅是王尊亮还有特勤大队领导、人民调解员等一起帮忙对家属进行开导和调解。一天时间内，将安葬费谈妥。后来，当事双方又经过雨城区交调委调解对赔偿达成和解。

面对情绪失控的家属，如何办？“单独找双方谈，稳定情绪，倾听他们的诉求。”面对情绪上剑拔弩张的家属，王尊亮总是能够拿出平和的态度对待双方当事人，站在公平的立场上耐心地讲解：一遍不行那就两遍、三遍、很多遍。

“生气也不能解决事情，尤其是在处理伤亡的交通事故。”王尊亮表示。于是他面对问题耐心地想法处理。在他手里处理了不少难案。他说，既然干了这个工作就要做好。

“很有耐心，脾气好。”在同事王力的眼中，王尊亮很有耐心，没发过脾气。王尊亮不厌其烦地为当事人讲解，对处理交通事故的后续，他依然关注。“你们还有矛盾没，都解决好了吗？”他对待每一起案件都很细心地打电话回访当事人，帮助群众解决问题。

深夜调查监控 “大海寻针”找到肇事者

面对群众很细心和耐心，办理肇事案件他依然如此。今年夏天，在雨城区发生了一起电瓶车的交通事故肇事逃逸案件。“很恶劣，行人受伤，电瓶车车主却逃跑。”王尊亮表示，当时他们接到报警后便调查监控视频跟踪轨迹。出事的原路段，看到该名肇事者走进了社区却不见踪影。没有车牌，没有驾驶员信息怎么办？从下午接到案件后，他们便开始调取监控，追踪车辆的踪影。一个一个的查看监控，通过追踪，他们发现该名肇事逃逸者进入雨城区某小区后就再也没有踪影。虽已是晚上，但是王尊亮及同事来到电瓶车消失的小区及附近的几个小区搜寻肇事车辆的线索，但依然没有发现肇事车辆的踪影，那天他们忙到夜间12点左右。

社区里人多，如大海寻针一般。第二天，他们又来到社区调取监控。通过查看监控视频，在某社区的办事处看到该名肇事者。通过社区找到了肇事者。而后肇事者承认错误并赔付了受伤行人的医疗费，让受害者得到应有的赔偿，也伸张了正义。

工作中，他总是埋头苦干当然也得到群众的认可。“献爱心恩重如山，施援手情深似海。”在市公安局交警支队特勤大队的楼道里，还挂着群众对表达感谢的锦旗。

多年的办理交通事故的经历给了王尊亮对生命的深刻理解。“一次倒车，让一个二十多岁的小伙子因车祸被截肢，影响了其今后的人生。”王尊亮表示，这样的悲剧惊醒着我们要时刻谨记交通安全。尤其是大家驾车过斑马线时一定要减速慢行，开车时要有预判。他同时提醒，驾车上路要购买保险，这样发生事故后也能多一份保障，减少一点损失。

记者 李晓明

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