为市民答疑解惑 中国电信“5G新宽带”

中国电信雅安分公司针对部分用户可能对电信5G新宽带产生的疑问，在此进行了解答。

用户：我现在就是用的光纤网，什么叫新一代光纤网呢？

电信：当前用户使用的光纤网络仍是传统光纤，是2013年起由原来ADSL迁改而来。新一代光纤网是中国电信响应国家对“新基建”的要求，联合政府、携手华为在传统光纤网络基础上进行了改造升级。升级完成后，用户端网络体验比现在的光纤网络更快、更稳、覆盖更广。

用户：5G新宽带是什么？

电信：当前用户家中使用的宽带和WIFi是通过传统的光纤网络和普通的光猫、路由器设备连接的。第一次光网改造已过去7年，部分用户端网络设备老化后会出现信号不稳定的状况。5G新宽带对用户的接入设备进行更新换代，来解决传统光纤网络速度慢、信号不稳、覆盖差的问题，实现用户对宽带使用的速度更快、信号更稳、覆盖更广、应用更多等高品质要求。

用户：这个要怎么改，要布明线吗？

电信：不用。本次改造是电信主线路更换，如果家中网线并非最新的六类网线，则要在更换光猫和路由器设备时一并更换。

用户：5G新宽带改造要收费吗？

电信：新一代光纤网络由中国电信彰显央企担当免费改造，用户在这过程中不用承担费用，只要对家里的网络设备进行更换，同时确保使用套餐符合5G新宽带要求即可。同时，用户在2月10日前办理的，可享受专项升级补贴。

用户：一定要改吗？我现在用得好好的。

电信：5G新宽带是网络发展的必然趋势，现阶段光纤网络设备正在逐渐升级，从而适应越来越高的网络使用和品质要求。当前进行升级改造，不仅可先期享受更好的网络体验，更可享受专项升级补贴。

用户：如何确定我所在小区能否办理电信5G新宽带升级？

电信：目前，全市城区和部分场镇已整体覆盖千兆端口，具备网络升级能力。其中，已完成升级的小区和场镇已张贴升级公告。如果用户所在小区（村组）暂未覆盖千兆端口，可先更换套餐和设备，后期电信主干网络及网络端口升级后，再到厅店申请换领万兆光猫，实现网络升级。

用户：我该怎么办理呢？

电信：根据中国电信公告或中国电信短信提示，前往就近电信营业厅咨询办理。

本报记者杨宇龙采写整理

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