规范人社服务窗口 优质高效服务群众

雅安日报讯近日，记者从市人社局获悉，市社保服务大厅完成了实时监控系统的设备安装和调试，此后，市社保服务大厅全面接入人社部监测指挥平台，开始接受人社部行风建设办公室实时监督。

市人社局有关负责人介绍，市社保服务大厅秉持着为群众提供更优质、方便、高效的服务为目标，不断深化优质服务窗口的建设，积极探索公共服务办理新机制、新模式。监测指挥平台的接入，对市社保服务大厅工作人员的着装、仪表、服务、现场管理等方面提出了更高的要求，进一步深化了人社部门窗口服务的规范化进程。

去年，市社保局窗口被人社部评为“全国人力资源社会保障系统2017——2019年度优质服务窗口”。今年，根据人社系统行风建设“正行风、树新风，打造群众满意的人社服务”的总体要求，按照人力资源社会保障监测指挥平台实时监控系统建设方案，雅安市社保服务大厅作为全省唯一、全国仅四个的地市级人社服务大厅接入了人社部监测指挥平台。

记者 柳青

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