卢德芬(左)与王治芬(右)发现问题后,与商家商量解决办法
雅安日报讯4月20日,雨城区青江街道土桥社区党委书记卢德芬忙完一天工作后,拿起手机沿着市区和平西路走走停停,因为她还有一个职务——“社区总街长”。自行车车头向外摆放,整齐划一;商家门前“五包”,环境干净整洁。“不说虚的,‘街长制’试行后,街容街貌整体得到了提升,走一走看一看就能实打实地感受到。”卢德芬说,来社区办事的群众也常常对城市环境的改变大加称赞。
今年以来,雨城区以青江街道为试点,探索实施“街长制”,构建三级街长和八大职能部门相配合的“3+8”模式,形成“群众参与、三级协调、社区吹哨、部门报到”的城市精细化管理新格局。
城市管理更精细
随着社会进步和城市发展,对城市管理的标准和要求越来越高。城市管理应该像“绣花”一样精细,让治理“针脚”更细密,让治理的“走线”更美观,让街道管理更有序、更安全、更干净——带着这一目标,雨城区选取青江街道正黄美食风情街、和平南路、和平西路等9条重点难点道路,试行“街长制”。每条道路确定群众、社区、街道三级街长共27人,按照日巡、周查、月评、季通报的工作方式,进行信息收集和问题调节处理,并建立三级街长逐级报告、上下联动的纵向问题调处机制。
同时,以“街长制”管理为切入点,确定市场监督管理局、公安等8家职能部门,依托数字化城市管理的网格数据,建立综合指挥系统,实现资源、信息、数据深度融合,建立“街长吹哨、部门报到”快速响应机制。
此外,针对重大问题,还建立联席会议协商解决机制,由街道总街长牵头组织八大部门召开联席会议协商处置。
正黄美食风情街社区街长卢朝云就讲述了这样一个例子。
“街长就像是一枚纽扣,起着承上启下的作用。我们不仅要负责街道的环境卫生、安全消防和店面的经营规范,老百姓反映的问题也要及时解决。”卢朝云说,就在前两天,其负责的街道有居民反映,小区门口有车辆乱停、违停现象,让出行不便。卢朝云立刻联系相关部门进行整治,还规划出了合适的停车位。现在,街道规范整齐,居民见到他也总是笑呵呵地打招呼。
实践证明,“街长制”的试行,城市管理实现了从“突击战”向“阵地战”的转变,也成为城市精细化管理、落实长效管理机制的重要抓手。
“绣”出市容高颜值
街道是城市的音符,是城市的细胞。街道管理如何,考验城市管理者的水平与智慧。
这几天,正黄风情美食街变得更加规范整洁。商家门前划出了外摆区域,每个外摆区域之间用花架隔断,部分商家已经在花架上种上了绿植和鲜花,既整洁又美观,吸引了不少市民前来拍照。
刚下“疫”线的志愿者王治芬,现在又上街,成了雨城区9名群众街长中的一员。
“每天要巡街3个小时,大概要走2万步。”王治芬说,以前微信步数顶多七八千步,当上街长后,步数增加了两三倍,但是看着负责的街道一天天变得规范整洁,“再累也值得,这是一种荣誉感。”
看到外墙不规范,她直接进店就开始劝;需要其他部门协调解决的,她拿出手机拍一张照片,标注好位置,方便相关部门协调解决。
“你看,上面有我的名字。”在雨城区青江街道街长制管理公示牌上,王治芬的名字排在显眼的位置,她说,每次一看到这个牌子,自己就信心百倍。
在卢德芬和王治芬巡街时,发现美食街上一烤肉店正在清理店门外的枯萎植物,烤肉店老板袁波看到来人后,亲切地喊道:“卢孃、王孃快来坐,我有事情要和你们反映。”
“我准备把这块有点破旧的篷布取了,再把所有外摆烤炉上都加装一套油烟净化设备,明天就开始种鲜花,你们建议一下种什么颜色的花好看……”袁波将想法和困难一股脑地向二人说出来。
“那天因为地上有油污,我们守着你整改,你不生气吗?”卢德芬问。
“不生气,你们发现了问题,我及时整改,环境变好了,客人就餐体验更好,生意也更好了。”袁波说,他和附近几位商家经常在一起聊天,大家都说,“街长制”试行后,虽然“管得宽”,但不可否认,环境得到了翻天覆地的改变,美食街的人流量也越来越大。
记者胡月
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