一面锦旗见证温暖与守护

3月12日，春光明媚。

雨城区第一江岸重庆海源物业雅安分公司，迎来了14栋业主代表送来的一面锦旗。

那面锦旗上，写着平平常常却又深意十足的大字——共克时艰共度十四天，再接再厉永当好管家。

当社区“最后一公里”从增值服务的概念转变为疫情下物业全心奉献的特色便民措施，物业服务不忘初心、牢记使命的精神得到彰显，物业管理的价值进一步凸显，一线物业人员面临的挑战越来越大，他们的服务和坚守更显难得。

党员志愿服务队积极参与防疫

挺身而出的平凡人

2月12日晚，雨城区第一江岸小区14栋，成为城区新冠肺炎疫情阻击战的前沿战场。

那一晚，一场汇集众多单位负责人的小区现场会议，忽然被一句焦虑的问话打断——

“谁来负责给14栋楼住户送柴米油盐？”

青衣江街道、汉碑路社区工作人员与志愿者们成挺身而出的那些凡人。

“算我一个。”这是那个傍晚，小区物业经理许明华在众目睽睽之下，仅有的四个字。

冷静下来的许明华盘算着，一栋楼共106户，好几百号人。

许明华穿上隔离服第一个走向“封楼”的14栋，与街道办领导一起上楼给每户分发口罩，并安抚业主。

许明华所能记得的，居然是“没想到穿防护服比穿夹袄还保暖”。

许明华虽说是物管经理，但他第一次感觉，当需同事们冒着巨大个人风险来为集体做事时，无论是以职务名义还是个人身份，他都难以说出口。

他拨通了物业保安队班长简永贵的电话。

“老简，有个事跟你商量一下……”许明华努力搜刮着脑子里有限的词汇。

“不说了，算我一个。”简永贵语气极为平淡。

“好”许明华诧异自己还未开口，对方就心知肚明。

就这样，简永贵成了14栋垃圾清运员之一。

14日，穿着一套防护服，拿着扫帚、拖把，简永贵一步步走进了拉上警戒线的14栋……

每天定时将每一层每一户的垃圾收好，再用大袋子封起来，统一放到指定垃圾回收桶，统一拉走。

而另外的楼栋，也归他和另外一名保安清理打扫，他们的工作量实际是翻倍的。

抗击疫情，隔离楼栋业主生活受到不同程度的影响，新鲜蔬菜供应，生活物资配送成为海源物业关注的焦点。海源物业第一时间推出了免费“代跑腿”服务，参与超市爱心配送。

小区居民向物业公司送锦旗

“管家级”物业显担当

疫情面前，海源物业一线物业人义不容辞的画面比比皆是：帮业主采买蔬果的物业人、值守小区大门的物业人、为业主推送信息的物业人……

这是海源物业人奋战在社区疫情防控一线的缩影，时时刻刻做好应急准备，为业主筑起安全防护墙。

在这个特殊的春节，从线上到线下，从前期摸排到昼夜值守，海源物业人始终坚守在防疫前沿，责任感和使命感使他们努力保障着小区内每个人的安全。

一方面，快速启动应急物资统筹、采购工作，保障一线员工所需口罩、消毒水、医用酒精、红外测温计等防疫物资充足。

另一方面，快速建立小区防疫体系。每天在业主群、朋友圈发布疫情动态；对在管项目，大到小区垃圾桶、健身娱乐器材、楼道，小到门把手、电梯按钮等公共区域进行每天2次以上消毒灭菌；严查进出人员信息，对每位进入小区的人员测量体温……

非常时期，方显过硬实力。防疫盘查、出入测温，挨家挨户走访摸排宣传防护知识、劝阻聚众行为，保障隔离楼栋物资配送、垃圾清理、消毒，海源物业24小时全力做好小区防疫坚强的屏障。

面对封闭式隔离，海源物业通过利用“空中+地面+通信”的宣传模式，对封闭式隔离小区或楼栋进行广泛宣传。统一在小区周边及楼栋悬挂横幅，张贴公告，告知居家隔离有关注意事项，做好政策宣传，引导群众正确认识疫情，争取居民的理解与支持。

为了避免病毒、细菌带入小区，小区物业专门在出入口铺设一块红色地毯，定时对地毯喷洒消毒水，确保进出小区的业主鞋底消毒清洁。

彰显“物业人”魅力

为了做到“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”，严防疫情扩散蔓延，全市物业人员放弃假期与休息，逆风而行，奋战在小区防疫的第一线。

为了打赢这场没有硝烟的战争，雅安市各家物管企业做好严格防疫的同时，还为业主推出了细致入微的生活配套服务。

当社区“最后一公里”从增值服务的概念转变为疫情下物业全心奉献的特色便民措施，物业服务不忘初心、牢记使命的精神得到彰显，物业管理的价值进一步凸显。

买房是一阵子，物业服务是一辈子。

对此，市住建局物管科相关负责人表示：当健康成为头等大事，物业服务水平便会影响业主的日常生活。

雅安日报记者石雨川

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