雅安市民宅家期间 “无接触”线上理财受青睐

当下，因防控疫情需要，人们的出行在受到限制的同时，也让“无接触”线上理财成为常态。银行业在多渠道宣传线上理财过程中，还加速“解锁”了直播等各种理财方式，并受到了不少消费者青睐。

市民理财观念有变化

最近，刚工作两年的陈敏发现，微信群里讨论买理财产品的朋友开始多了起来。受此影响，她也在考虑给自己买份保险和一些理财产品，“以前没想过储蓄或理财，经历了这次疫情，出于防范风险和增值保值考虑，我觉得自己也应该着手了解理财的相关知识。”

另一名90后市民刘源，最近习惯了每天早上打开支付宝“财富”一栏看收益。“今天收益70多元，还不错。我以前没买过基金，最多也就是把闲钱放在余额宝里，每天有六七元钱的收益。”刘源说，最近周围很多同事和同学都在买基金和理财产品，我也跟风“上了车”。

刘源表示，过去他有闲钱就存定期储蓄，利率虽然稳定但收益较低，因为平时上班较忙，没太多时间琢磨理财产品，但这段时间经常在家，便开始研究如何理财了。“没想到现在买理财产品这么方便，比如在支付宝上就可以直接买。”刘源说。

在雅安市像陈敏和刘源这样，理财观念因疫情发生变化的人不在少数。有不少受访者表示，今后会增加重疾险、医疗险等保险产品消费，也有部分受访者表示，会选择银行储蓄、银行理财、基金等。

理财经理变身“主播”

疫情期间，收看直播成为人们宅在家中的一大乐趣。雅安市部分银行的理财经理也纷纷尝试线上直播，通过直播来让自家理财产品变身“网红爆款”。

“大家好，我是你们的理财经理××，今天我们要向大家讲解一些理财小知识……”在建行推出的线上“直播课”里，理财经理变身“主播”，用通俗、诙谐的语言，向客户介绍起各种实用的理财知识和理财产品，并演示线上购买理财产品的操作方式。

“××经理，这款理财产品多少钱起购？”“还有其他灵活一点的理财产品推荐吗？”在“直播课”里，投资者与客户经理互动积极。

“现在理财都改为线上‘直播’了，客户有其他金融需求也可以通过线上进行咨询。”建行雅安分行一名客户经理表示，目前看直播效果不错，还是有许多人关注。

记者了解到，为满足客户各种金融需求，目前建行雅安分行全面上线客户经理“云工作室”，8名专业客户经理均已在岗，客户可通过微信进入对应客户经理“云工作室”进行业务咨询。在疫情防控期间，该行还推出在线“问诊”、直播课程等线上活动。

“‘云工作室’能节约时间成本和资源，线上提问、交流的反响也很热烈，效果非常好。”建行雅安分行相关负责人表示，不管是客户经理“云工作室”，还是理财直播，都潜藏着机遇，为银行理财提供了一种崭新的宣传方式，能够拉近客户经理和投资者之间的距离，让客户学习到更多理财知识。

理财产品纷纷“上线”

一边是投资者的理财观念在变化，另一边理财的方式也在发生改变。

连日来，因疫情期间不能出门，看着账上的闲置资金，市民王女士可谓心急如焚。自己所购买的理财产品已在一个月前到期，本想到银行网点与理财经理商量一下投资策略，可由于疫情原因，导致这一计划无法实现。不过，三天前银行客户经理打电话告诉王女士，可以通过客户经理“云工作室”来了解和选购理财产品时，王女士的烦恼这才消散。

为跟上客户“宅在家里也能理财”的需求，银行理财的传统线下营销活动逐渐向线上转移，多家银行开始指导客户使用手机APP购买理财产品。

包括工行、农行在内的多家银行业金融机构，还把近百个爆款存款、基金产品等搬上了支付宝。目前，支付宝上的银行产品均为存款和银行自有渠道产品，这些存款产品利率更高，目前许多产品已处于售罄状态。

“我们发现不少用户在疫情期间不能出门也没法消费，会选择把资金转去做一些稳健型的理财。”据雅安市某商业银行理财经理介绍，近期推出一些收益在4%以上的定期产品很受青睐，“存款”理财产品增长不少，这也反映了疫情之下用户在投资方面更希望平稳的愿望。

该理财经理还认为，疫情加速了银行业务线上化的速度，很多银行已加大线上业务推广宣传。对于年轻人而言，线上理财、线上办理银行业务，大多比较熟悉了，而这次疫情的发生，可能还会助推中老年人理财习惯的改变。此外，银行线下网点服务的重点客户群体也被线上化后，线上的营销竞争将会加剧。

雅安日报记者 蒋阳阳

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