因为有“港湾” 这个冬天不冷

“今天又降温了，上学多穿点。妈妈正在‘劳动者港湾’休息，有空调，一点都不冷！”1月8日，环卫工人奥明霞，趁工作间隙稍事休息，给孩子发过信息后，重新投入到工作当中。

奥明霞口中的“劳动者港湾”，其实是雅安市某银行推出的公益品牌，覆盖境内全部具备条件的营业网点，许多像奥明霞这样的户外劳动者可以在这里免费歇歇脚、热热饭，解决手机充电、上厕所等需求。

户外工作者

有了临时的“家”

舒适的座椅、流畅的WiFi，还有空调和饮用水……走进市区大北街某银行网点，大堂一隅专门设置了“劳动者港湾”。这里不仅有专门供休息的座椅，还配备有饮水机、WiFi、手机充电器、点验钞机、老花镜等服务设施以及雨具、急救箱等，同时还设有金融知识咨询点，专门为市民解答各种金融问题，宣传金融知识。

为户外工作者递上一杯热水，热上一餐午饭，提供充电服务……2020年的冬天，“劳动者港湾”温暖了不少人的心。交通协管员崔大哥在休息时，通过“劳动者港湾”的免费WiFi，第一时间收到了儿子获得英语知识竞赛一等奖的喜讯；常来的环卫工人冯师傅说，“劳动者港湾”里准备了微波炉，让他在寒冷的冬天里吃上了热饭；外卖小哥陈冬说，给客户送完货，顺路到“劳动者港湾”喝上一杯热水，格外暖和……

“银行在提供金融服务的同时，还为普通劳动者提供真诚、贴心的帮助，‘劳动者港湾’是我们的幸福之家！”出租车司机王成明说。

“在宽敞明亮的‘劳动者港湾’喝水、吃饭，我们就像回到家一样。”常在“劳动者港湾”热午饭的交通协管员杨玉芬说。

记者了解到，目前，该银行共有7个营业网点开设“劳动者港湾”综合性公益服务站，其中雨城区5个，名山、汉源各1个。

银行积极普惠

金融服务大众

“银行属于服务业，其发展离不开千千万万消费者的支持和信赖，我们理应饮水思源，把自身的发展成果回馈大众，实实在在服务好大众。”该银行相关负责人表示，“劳动者港湾”的设立，是为民解忧的具体行动，更是银行服务转型升级的一个缩影，它的设立是银行将自身工作与国家“普惠金融”战略相结合的成果，通过推进网点服务资源对公众开放，打造服务民生的新品牌。

“劳动者港湾”重点为环卫工人、出租车司机、交通警察、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者，老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体以及其他有需求的社会公众提供便民服务。该银行的网点统一配备了饮水机、纸杯、微波炉、桌椅、充电设备、纸笔、复印机等便民设备，并将逐步提供老花镜、雨具、轮椅、婴儿车、宠物笼等更加完善的便民设施，更好地为雅安户外劳动者提供免费舒心的非金融服务。

“我没什么业务可办，占着地方不好意思吧？”“这个充电器能免费使用吗？”一开始，公众仍存疑虑。

“港湾要开放，服务要共享，不仅要打开营业网点的‘玻璃’，更要打开公众的‘心门’，让大家放心来、舒心用。”该银行相关负责人说，为此，员工积极主动邀请户外劳动者现场体验“劳动者港湾”；在重要节日、节点，开展“春节返乡车”“助力中高考”“金融知识下乡”等惠民活动，持续传递港湾真情。

如今，“劳动者港湾”正成为银行与社会公众间的温暖纽带：附近单位物业保安主动帮助网点协调客户的车辆进出；年过花甲的老人将亲手创作的字画赠送给网点员工，对其提供的优质服务表示感谢；快递小哥在前往网点送快递时，笑盈盈地与银行员工打招呼……

累了能歇脚，渴了能喝水，饭菜凉了能加热……“因为有港湾，这个冬天，我们不冷。”环卫工人陈建华说。

雅安日报记者 蒋阳阳

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