整治网络市场突出问题 促进网络市场健康发展

今年1月1日起，《中华人民共和国电子商务法》正式实施，微信朋友圈、淘宝，越来越多的消费者选择网上消费，“双十一”“双十二”等成为购物狂欢节，尽管买家在天南、卖家在地北，互联网能帮助消费者打破地域屏障购买到全国乃至全球的商品，但如果发生消费纠纷如何处理？假冒伪劣商品怎么打击？职能部门如何做好网络监管工作，切实维护网络市场秩序和消费者合法权益？

今年7月起，市市场监督管理局联合市发改委、市公安局等八部门共同开展网剑行动，有效地维护了全市网络市场的正常交易秩序。

查处网络违法案件7件

今年10月9日，省市场监督管理局曝光四川省16起违法广告典型案件，其中，包含雅安市一起典型案例。此前，雅安市某商贸有限公司法定代表人擅自通过微信朋友圈利用他人的形象发布酒类广告，违反了《中华人民共和国广告法》有关规定。8月，雨城区市场监督管理局对雅安市某商贸有限公司作出行政处罚，责令其停止发布违法广告，并处罚款20万元。

这是雅安市2019网络市场监管专项行动（以下简称：网剑行动）的典型案例。

“此次网剑行动充分利用‘智慧工商网监子系统’和“全国网络交易平台监管本地化服务系统”，按照相关要求，对全市网络经营户进行登记建档。”市市场监督管理局网络交易监督管理科相关负责人介绍。

同时，加大日常对网络市场违法行为的检测，协同摸排违法线索，查找违法主体，做好电子数据证据固定，重点查处违反《电子商务法》《网络交易管理办法》《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等规章的网络案件。

截至目前，市市场监督管理局检查网络经营者576户次，实地检查网站、网店经营者353户次，督促网络交易平台删除违法商品信息7条，责令整改网站9次，责令停止平台服务的网店244户，查处网络违法案件7件，罚没款31.4万元，有效地维护了全市网络市场的正常交易秩序。

强化源头治理

在网剑行动中，各县区市场监管部门牵头组织召开辖区内电商企业行政约谈会，对经营者提出要求，不得有虚假广告宣传行为，做到诚信经营、守法经营。同时组织经营者学习《电子商务法》《网络交易管理办法》《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理暂行办法》《消费者权益保护法》等相关法律法规。

市市场监督管理局在此次行动中，坚持“依法依规监管、审慎监管、智慧监管、综合监管和协同监管”的原则，强化信用约束，规范电子商务行为，净化交易环境，保护消费者和经营者合法权益，促进电子商务持续健康发展。

下一步，市市场监督管理局将按照相关要求，突出重点问题，强化源头治理，充分发挥网监协作机制成员单位优势，建立全链条监管机制，从生产、流通、消费等环节进行全方位治理，保护消费者和经营者合法权益。

记者 韩毅

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