雅安市“数字城管”采集 城管案件近6万件 结案率超9成

雅安日报讯14日，记者从市数字化城市管理指挥中心获悉，截至今年9月，该中心共采集上报各类城市管理问题58148件，其中简易流程处置23200件，派遣责任部门34948件，结案率为99.66%，按期结案率为90.45%。

自雅安市开展“双创”工作以来，市数字化城市管理指挥中心充分发挥数字城管平台作用，其优势也进一步凸显。

依托数字城管平台，全方位、无死角排查城市管理中的“顽疾”。成立一支22名工作人员的专业信息采集监督员队伍，对中心城区城市管理问题不间断巡查，实时采集上报、核实核查问题，实时上传数字城管平台，第一时间派遣到各责任单位处理，在节约管理时间和管理成本的同时提升工作效率。

探索运用AI技术，将“视频分析系统—城管机器人”运用于城市管理中。城管机器人利用现有城市视频监控资源，基于自主研发的一系列算法模型，可准确识别出无照游商、暴露垃圾、机动车乱停放、店外经营等12类主要城市问题，实现各类案件自动上报、自动取证、自动核查。

针对高层违建和“五烧”问题隐蔽性强，以及工地内扬尘管理、河道污染靠常规方式难以发现的情况。该中心引入无人机、接入高空云台参与城市管理，充分发挥无人机、高空云台视野广、时效性强、巡查范围广等优点，有效避免管理盲区。

此外，通过“12319”城市管理服务热线等渠道，中心城区还开展了油烟净化器安装使用和道路破损等6项专项普查，为专业部门开展工作提供第一手数据分析资料。建立较为完善的管理体系，实行“月通报、月公示、月曝光”工作制度，每月编发《数字化城市管理案件办理情况的通报》《中心城区网格化管理考核情况的通报》，并通过网格公示栏、雅安文明有约微信公众号和四川文明网等渠道向社会公示，接受群众监督，真正把城市管理民生实事做精、做细、做好，逐渐形成了“贴近群众、服务群众、协同共事、共治共享”的城市治理新格局。

记者 高小松

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