探索“互联网+政务服务” 实现“一云统揽”

政务服务不断提速得益于互联网、大数据的运用，实现了线上线下齐办理。目前，雅安市已有39个市级部门入驻四川政务服务网平台。通过该平台，市民可实现足不出户，在网上进行“零跑腿、跑一次、物流追踪”等7项主题服务，医疗预约挂号、工商全程电子化登记、社保查询等20项热点服务，地图服务、交通出行、法律援助申请等24项便民服务，实现1663项政务服务事项的网上办理，其中738项甚至可实现全程网办。同时“互联网+政务服务”的应用，各部门信息互通共享，办事效率不断提升，办事群众的获得感不断增强。

网络政务服务覆盖面广

2日，记者在市政务服务中心二楼“互联网+政务服务”一体化平台雅安市自助体验区看到，不少申请人正使用电脑办理各项业务，通过四川政务服务网，完成企业的设立、社保查询等。

“上午在四川政务服务网提交申请，下午就接到电话通知来领证，便捷高效。”当日，申请人胡婷在市政务服务中心综合窗口领到了企业营业执照。

高效得益于“互联网+政务服务”。雨城区行政审批局相关负责人介绍：“在四川政务服务网内提交企业设立的相关资料，如果资料齐全，0.5个工作日就能办好营业执照。”

此前，市民办理政务服务事项，都遇到过排队时间长、跑冤枉路、手续复杂等难题，而“互联网+政务服务”四川政务服务网上线运行后，解决了这一困扰。

2018年8月1日，四川政务服务网升级，2.0版本上线运行。目前，四川政务服务网（雅安分站点）已覆盖雅安市39个市级部门、6县2区和137个乡镇街道。

同时，市政务服务中心专门设置了“互联网+政务服务”一体化平台雅安市自助体验区，配置16台电脑方便市民办理业务。

无论是在线咨询、注册认证、网上申请，还是网上审核、网上办结，全流程一网通办，在该网站，企业用户可实现资质认证、年检年审、税收财务等上百个业务办理；个人可以找工作、查社保、查签证等，还能申请法律援助，足不出户搞定生活大小事。

年底实现全部网上申请

“目前，网办事项共有1663项，其中全程网办738项。近九成事项可网上办理，预计今年底，1877项政务事务将实现全覆盖。”市政务服务和大数据局电子政务和政务大数据管理指导科科长姜炜说。

雅安市将以全省一体化政务服务平台为枢纽，打通全市政务服务办理系统，所有政务服务事项进入一体化平台运行，实现100%网上申请。

将加强四川政务服务网（雅安分站点）内容建设，叠加部门特色服务，打造专属旗舰店；清理各部门网上政务服务网站、栏目、页面等，实现入口统一、标识统一、风格统一。依托一体化平台，新增纸质证照与电子证照同步签发，依法推进电子证照在政务服务中的现场亮证应用。同时，推动面向自然人、法人的电子印章公共服务平台建设，鼓励使用电子印章和电子签名，减少纸质材料递交。

优化掌上办理移动服务，利用四川政务服务“天府通办”掌上办事总门户，加强与各部门单位的政务服务移动应用、小程序等进行对接，提升“看、问、查、办、评”等能力。今年12月底前，实现社会保障、教育卫生等重点领域500项服务事项“掌上可办”。

2020年底实现“一云统揽”

6月28日，川西大数据产业园开园，推动雅安市大数据应用示范。

“川西大数据产业园推动雅安市级政务云的建设，市政务服务和大数据局还在打造“1+N+1”，即1个云监管平台、N个云服务商、1个云灾备平台的市级政务云。”市政务服务和大数据局副局长王耀说，目前已完成规划设计方案编制和专家评审论证工作，预计今年底将实现首批应用开始迁移政务云，预计在2020年底，雅安市将实现‘一云统揽’。届时，面向政务服务、产业服务、民生服务等方面的系统应用将实现云端汇聚，从而让政府信息资源利用水平得到整体提升。

同时，为实现政务服务精准化、便捷化，四川省正着力推进“一网通办”。此举将进一步深化“互联网+政务服务”，切实破解政务服务事项标准不一致、平台功能不完善、数据共享不充分、办事服务不便捷等问题。

雅安日报记者韩毅

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