规范公共交通秩序 营造良好运输氛围

□张雨蝶

公交车与出租车作为一个城市的名片，代表着城市的形象。形象的好坏首先要看公交车与出租车是否能遵章守法。

近段时间以来，雅安针对当前车站周边秩序、出租汽车行业乱拼车、乱调头等服务质量问题，进行了集中整治，树立了“安全诚信、优质服务”新形象；对出租车、公交车车容车貌进行逐车检查，确保车辆干净卫生，及时更换车内座套。同时，要求驾驶员必须保持仪容整洁，不得用粗俗的语言对待乘客或与乘客交谈，要做到热情礼貌、语言文明、态度和蔼、服务周到。集中整治以后，雅安市公交车、出租车行业的乱象有了极大改善。

当前雅安市正处于创建全国文明城市和国家卫生城市的关键时期，公交车与出租车行车秩序还需进一步加强。

规范秩序除了需要交警部门执法规范，更重要的是行业内部的管理教育与个人的自律结合。因此，行业内部要在平时的管理上做文章。

一方面，定期或不定期地对从业人员进行服务意识、安全意识教育及交通法律法规的学习，同时采取明察暗访的方式，对从业人员行车行为进行抽查，对检查出来的问题要足够重视，不能走过场，该教育的教育，该处罚的处罚，对一些屡教不改的从业人员予以辞退，并纳入行业诚信机制黑名单。另一方面，对一些表现良好的从业人员可通过“树典型传帮代”的方式，提高其他人员的自身素质，同时也可让这些表现良好的从业人员为行业代言，引领更多从业人员学习，为雅安市交通秩序大整治起到模范带头作用。

我们相信，只要驾驶员能做到抛弃陋习，自觉遵守公共交通运输行为，做到文明行车、礼貌待客、不超速、不拒载、保持车容车貌整洁，遵守交通法规，雅安的城市公共交通运输服务管理水平一定能大幅提升，必能营造良好的运输氛围，为“双创”助力。

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