雅安市出租车服务质量专项整治初见成效

工作人员对城区内的出租车运营情况进行现场检查

“最近，出租车好像比之前规范了不少，司机不打表一口价的行为很少看到了。”家住市区建新路的毛秀梅在万达广场附近上班，每当时间来不及的时候，她一般都选择乘出租车出行。据毛秀梅讲，从建新路乘坐出租车往姚桥沙湾方向，三四个乘客拼一辆车，在高峰期是常事，司机也不会使用计价器，都是一口价。

不过最近，毛秀梅发现，出租车开始按照规定使用计价器，沿途不会再拼客了。“这样对于我们来说，节省了许多时间，以前拼客绕路，把原本就很赶的时间搞得更紧了。”毛秀梅对目前市区出租车的服务表示满意，“现在，出租车不但不拼客，驾驶比之前平稳，而且车内卫生也比之前有了很大改观。”

实际上，从3月1日起，市公路运输管理处针对雅安市出租车行业存在不打表、拼客、拒载等多种服务不规范问题，展开了出租汽车服务质量专项整治活动。

截至23日，市公路运输管理处已处理违规运营事件21起。其中包括议价、拼客、不按规定使用计价器等行为。根据《四川省道路营运驾驶员记分管理办法》，违规司机分别被处以罚款及扣分，并停业学习三天。

据市公路运输管理处城市客运科科长叶钢介绍，本次整治行动从3月1日起正式开始，主要采取举报、现场查处和平台抽查的方式，对城区内的出租车运营服务进行监督。在城区范围内，市公路运输管理处组织200多人次采用流动和定点相结合的方式，对正在营运的出租车进行现场检查，发现存在违规行为的，都会立即责令改正并进行相关处罚。记者看到，在市公路运输管理处3月份的执法台账中，记录了已处理的21起违规行为。台账中明确记录了违规出租车的车牌、驾驶员、违规类别以及处罚情况等信息。据了解，还有部分违规行为目前正在进行取证调查，调查结束后，也将根据调查情况作出相应处罚。

“整治活动开展以来，取得了明显成效。”叶钢表示，在整治活动开展前，市公路运输管理处及各出租车公司就开展了培训教育，将整治内容和服务规范向每名从业人员宣传到位。整治活动开始至今，不按规定使用计价器与强行拼车的现象已基本得到遏制，并得到大部分从业人员的理解和支持。

“下一步，我们将出台《出租汽车驾驶员服务质量考核办法》，进一步规范雅安市出租车行业运营规范。同时，我们也希望广大市民对出租车的运营进行监督，共同抵制出租车运营中的不规范行为。”叶钢说。

雅安日报记者鲁妮娜

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