老人消费背后满是套路 提醒：子女应多关心老人

免费体验、健康讲座、“亲情服务”……近年来，老年人保健品、医疗器械营销活动屡见不鲜，其中有不少都暗藏陷阱，有的引发侵权事故，有的引诱老人上钩后卷款而逃，甚至导致老人自杀……更多的结局是，一群群老年人被骗之后，却因取证困难或找不到对方，陷入维权困局。

商家花样多 老人易上当

近日，雨城区工商质监局接到多起群众举报，称有不法商贩利用会销和体验形式向老年消费者推广、宣传保健食品和医疗按摩椅，通过夸大产品功效诱使大量消费者购买。雨城工商质监局组织执法人员对多个经营场所进行了检查。

令执法人员头疼的是，现场并未发现销售给老年人的保健品和医疗按摩仪等产品，只有送给老年人的一些小产品，比如鸡蛋，挂面等。执法人员现场收缴了一些关于商家针对老年人的保健品资料，并责令商家不再继续宣传，不能以会销和体验形式卖东西给老年人。

雨城区工商质监局科长冯宁表示，最近几个月他们接到此类举报共12起左右，老年人最高被消费的高达5万元左右，平均被消费1.5万元左右。

冯宁告诉记者，不少商家把老年人聚集在一起，让他们体验保健产品，送老年人一些鸡蛋、挂面等食品，有时组织大家一起唱歌，再讲一些养生知识。在无形之中，让老年人购买他们的产品。有的商家甚至把老年人带到外面去，免费在成都周边游玩，照顾得无微不至。出去游玩现场看不到任何销售的东西，回家之后再推销他们的产品，让老人购买。

在工商质监局调查中，还有不少老人表示他们并未受骗，那些商家卖的都是好产品。对此，亲戚家人都表示很无奈。

事件老人轻信商家买高价按摩床

家住雨城区70岁的张民勇（化名）睡眠质量差，腰椎、脊椎有问题，腿脚不灵活。2017年1月份他开始每天到市区一家销售按摩床体验店去体验按摩。张大爷的儿女平常工作忙没时间经常回家，8月中旬，儿女回家看父母时，才知道父亲竟然买回了一张价值14500元的按摩床。对于儿女的询问，张大爷表示，店内工作人员说像他这种病睡这种床病就会好，所以就买了。

“我们经过多方打听、查询，发现父亲的病根本不适用本产品，上门退货也遭拒绝。”张大爷的女儿表示很苦恼，最后只有向雨城区消委会投诉，请求帮助。

雨城区消委会接投诉后，经调查确认，消费者所反映的情况属实。按摩床说明书上说明并无可治疗的功效，销售按摩床的体验店工作人员在宣传时为达到推销产品的目的，的确存在夸大其辞。经消委会工作人员组织双方当面调解，经营者同意退回按摩床的费用14500元整。

像张大爷这样被骗的老人还有很多，通过工商质监局的调查了解，雨城区内的红房子、平安小区、南四路、南三路、北二路等都有不法商家在此设点，老年人一定要多加注意。

老年人常见消费陷阱

对此，雨城区工商质监局工作人员提醒到几个老年人常见消费陷阱。

养生讲座当铺垫，一些不法商家打着养生讲座的旗号忽悠老年人，向老年人赠送鸡蛋、面条、酱油等小物品，达到推销商品的目的。提醒：不可过分贪图小利，天上不会掉陷阱。

生活中老年人经常会在街头巷尾碰到一些打着“祖传秘方“、“包治百病”旗号的“游医生”，声称某种方法别人都没有，只有自己有，甚至在网上、学术刊物上都查不到，然后发放一些精美的免费小册子，重点介绍自己的祖传秘方。结果一些老年人抱着试试看的态度，从而上当受骗。提醒：这些骗子，顶着治不好病人也吃不坏人的原则，去配制所谓的祖传秘方，这样的秘方肯定是无任何治疗作用的。

免费体验藏猫腻，一些商家经常打着所谓的“专家”名号进行所谓的“义诊”活动，先是免费讲课，再进行免费测量血压等常规体检，假称老年人患有某种“严重疾病”，利用老年人听到的症状适当地推销保健品。提醒：要认清专家的资质去正规医院看病就医。所谓的“专家”实际上就是企业的销售人员，千万不要被这种“免费体检”所诱惑，要知道“免费午餐”背后肯定暗藏猫腻。

利用“免费试用”“免费套餐”“赠送体验”等小恩小惠吸引老年人，最后要求老年人购买其价格高昂的产品。提醒：天下没有免费的午餐，面对不法商家承诺的免费赠送、半价促销的要经得住诱惑，不贪图小便宜，否则会吃大亏。

警方提醒子女应多关怀及时发现老人的心理需求

针对这些五花八门的老年消费骗局，市消协工作人员提醒，子女及晚辈应多关心关注老人的身体健康及消费习惯，多提醒一些目前常见的消费陷阱，讲解理性科学消费的相关知识，提高其主动防范意识。有些老人在购买保健品发现无效后，不愿告诉别人的，相比年轻人，老年人更在乎自己的尊严，希望被周围的人尊重。一旦自己上当受骗的事情暴露，再被家人和邻居知道或指责，老人就会觉得尊严受损。所以有些老人即便放弃维权，也不愿接受心理上的打击。而作为子女，应多关注老人的心理需求，给予更多的关怀和关注，减少老人被骗的机会。

老人在购买商品后可以索要并留存好商家的宣传资料、发票等，一旦出现消费争议，及时向工商、食药监等相关部门反映，切实维护自身合法权益。选购保健类商品时，尽量去正规的、信誉好的商家、药店，看清外包装上的标识、主要成分、适宜人群以及相关部门批号、批文等信息，不要轻信宣传和承诺的功效，切忌用保健品代替药物治疗。对于商家承诺的“免费体验”、“免费午餐”等免费项目要警惕，不要贪图小便宜，情况紧急时可以选择报警。

雅安日报记者郑雨莎

市民张大爷家中的保健品

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