今年国庆假日期间受理消费者诉求188件

雅安日报讯 日前，记者从市工商局获悉，10月1日至10月8日，市工商局12315指挥中心共受理消费者诉求188件，其中投诉举报37件，咨询151件。

消费者投诉主要集中在三个方面。其中，零售行业中服装鞋帽、通讯产品和首饰类零售商品质量问题及售后等问题占投诉总量的26.59%；服务业中消费投诉量较大的集中在餐饮住宿和通讯服务方面，占总投诉量的21.27%；其他消费投诉、咨询、举报占总投诉量的52.14%。

节假日期间，全市各级工商和市场监管部门及时受理处理消费者诉求，做到了“有电必接，有诉必处，有求必复”，为雅安市营造了放心、舒心的节日市场消费环境。

市工商局 记者 蒋龙华

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