太平人寿四川分公司首例个人税优健康险理赔成功

4月10日，太平人寿四川分公司成功向客户向先生支付1971.27元的理赔款，这标志着太平人寿四川分公司首例个人税优健康险理赔成功。

2016年10月18日，向先生通过太平人寿雅安中心支公司购买“太平个人税收优惠型健康保险A款（万能型）”产品，年缴保费2400元。2017年3月2日，向先生因身体不适紧急住院，当天，中支接到向先生家属理赔电话，因首次对个人税优健康险进行理赔，为做好客户的理赔，雅安中支迅速成立产品理赔工作小组，及时将案件汇报至四川分公司，由分公司直接指导理赔工作。

经过工作小组人员连日细心地比对过往案件的理赔资料和流程、研究理赔产品条款、罗列相关理赔清单、派遣工作人员与向先生、医院多方沟通，4月5日，工作小组完成理赔信息和影像资料上传总公司审核，4月9日案件顺利结案，于次日向向先生支付了本次医疗理赔费用1971.27元。

在此次理赔服务过程中，雅安中支运营服务部工作人员在严格遵循理赔相关制度的前提下，始终从客户利益出发，坚守产品服务高品质要求为客户带来优质人性化的理赔服务，大大提升了客户满意度，树立了太平人寿理赔服务人性化，专业化的形象。

据了解，税优健康险是在国家政策要求下推出的一款惠民医疗险，具有无等待期，允许带病投保，并保证续保的特点，深受市场青睐。太平人寿的专项税优健康险产品，不仅将完整具备该类产品节省个税、不追究既往病史、不设免赔额、保费低、保额高等突出特性，还将配备专属的健康管理APP，以期从产品到服务，更加全面专业地帮助客户实现健康管理。

（李鑫）

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