微信架起警民沟通新桥梁

警务服务玩时尚

□王自学 黄未 本报记者 王爽

14点43分，微信用户“嘟嘟鱼”发消息：“我在外地上班，工厂让我在户籍地开一张无犯罪记录，请问我该怎么开？”

14点50分，龙孔派出所回复：“你好，无犯罪记录需本人先去户籍地村委会开证明，之后由本人携带身份证和证明，到派出所社区民警办公室开具。”

这是5月28日，犍为县龙孔派出所微信服务平台的一段简单对话。短短几分钟，“嘟嘟鱼”秦女士的问题得到解决。

7月8日，记者在犍为县龙孔派出所了解到，利用警务微信平台架起警务沟通新桥梁，是今年2月龙孔派出所结合时下手机网络通讯流行的“微信”使出的一个新招。说起警务服务也玩“时髦”，龙孔派出所所长童译稼直言是被“逼”出来的。

龙孔派出所辖三个乡镇，有40个行政村和两个社区，辖区人口5万人。整个辖区是典型的深丘地区，山高林密，处在乐山、宜宾、自贡三市交界的特殊地理位置。因为三市群众使用的手机通讯频率十分接近，龙孔派出所辖区群众通过移动电话拨打“110”常常会打到宜宾或自贡，需要多次接转才能到达犍为报警平台，直接影响了办事效率。

为解决这个难题，龙孔派出所先后多次与移动、联通公司探讨，寻求解决办法。“其实，可以尝试下‘微信\’。”一个年轻民警的建议获得大家认可。龙孔派出所的警务微信报警服务平台一开通，就成为了警务信息发布和开展警务工作的另一重要渠道。“只要开通微信的群友在智能手机中进入龙孔派出所微信服务平台，就能与我们互动，进行业务咨询和直接报警。”童译稼介绍。

每次赶集和下乡办案，民警们都会走村串户向群众宣传什么叫“微信”，怎么通过手机微信寻求沟通和报警。

微信服务平台对边远山区的群众也相当实用。“4月20日，雅安芦山发生强烈地震，我们大兴乡也不同程度受到损害，当时移动电话根本打不通，我们马上用微信平台向龙孔派出所报告灾情。派出所接到报警后，第一时间组织警力到大兴青龙村、白马村抗震救灾。”大兴乡党委副书记吴祖明对此赞不绝口。

截至目前，龙孔派出所微信报警服务平台已受理群众语音咨询100多人（次），接受群众报警求助10余人（次）。

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