提高服务质量 满足游客多重需求

雅安日报讯 按照“暑期整顿”工作安排，8月22日上午，市旅发委督查组到雨城区、名山区督查、调研旅行社工作。

在雨城区、名山区旅游管理部门相关负责人的陪同下，市旅发委督查组先后来到名山区西南茶文化旅行社、雅安人和旅行社进行现场督查、调研。督查组检查了旅行社的应急预案、旅行社规范经营、游客投诉受理等方面的档案资料，并就存在的问题提出了整改意见，要求在一个星期内整改到位。

同时，督查组了解了当前旅行社经营状况、游客量、存在的困难等方面的情况，对旅行社取得的成绩给予了肯定，并表示，旅行社产业是推动雅安市旅游产业发展的重要力量，旅行社要坚定发展信心，市旅发委将结合雅安市实际情况出台支持政策，促进旅行社发展。另一方面，要主动顺应旅游产业发展的新形势，在旅游产品、宣传促销、提高服务质量上寻求突破，满足不同群体游客的需求，不断扩大营业规模。

记者 郑旸

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