真诚服务暖人心 企业致谢送锦旗

企业将“业务精湛 服务周到”字样的锦旗送到汉源县政务大厅公积金窗口

近日，汉源县“阳光水韵”项目负责人带着一面写有“业务精湛，服务周到”字样的锦旗，送到汉源县政务大厅公积金窗口，并对工作人员尽职尽责、热情周到地服务表示诚挚感谢。

“你好，我用公积金贷款30万买房的话，每月还款多少啊？”

“这得看您的贷款方式和贷款年限，方便的话提供一下您的年龄，我帮您估算一下。”

前不久，“阳光水韵”售楼中心，雅安市住房公积金管理中心汉源县管理部（以下简称“汉源管理部”）的一位工作人员正热情地回答购房群众提出的问题。

“很多群众购房时都会问到公积金的相关问题，作为销售人员，我们对此了解不是很多，这次汉源管理部主动上门服务，现场宣传、受理住房公积金业务，我们也有机会多了解公积金知识，对销售大有好处。”对此，“阳光水韵”售楼中心的销售人员说。

在售楼部现场，汉源管理部工作人员还为购房群众解答疑问及办理贷款面签手续，充分发挥了住房公积金保障职工住房需求、服务当地经济社会发展的职能作用。

今年，自“阳光水韵”楼盘项目面世后，一直销售良好，公积金个人住房贷款需求旺盛。今年9月，该项目和汉源县管理部达成合作意向。汉源管理部第一时间深入项目，送服务上门，送“政策”上门，多次为该项目销售人员细致讲解公积金政策及贷款流程，并就一些疑难问题进行现场解答，为后续开展公积金个人住房贷款夯实基础，做足功课。

为企业纾困，为群众解难。类似的倾情服务在汉源管理部并非个例。加班加点为缴存职工办业务的有之，上门指导、帮忙准备材料的也有之，很多群众、企业送来锦旗致谢。

“为企业和群众服好务是住房公积金人的职责，办事群众的鼓励和肯定是住房公积金人的源源动力。”接受采访时，管理部负责人如是说。一直以来，汉源县管理部秉承着“优质、高效、安全、规范”的服务理念，深入贯彻市住房公积金中心的各项要求，切实以广大缴存职工的需求为导向，不断创新创优服务，简化办事手续、优化办事流程，不断提升缴存职工满意度。

下一步，汉源管理部将继续按照市中心相关工作要求，进企业、访民情，继续做好主动服务，靠前服务，为广大公积金缴存职工提供更加优质高效的服务。

本报记者石雨川

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