十佳政务服务标兵

5.伍小红汉源县公安局出入境管理大队工作人员、窗口首席代表

深入推进居民身份证换发和指纹信息登记工作，促使全县公安机关10个户籍服务窗口全部开通挂失申报丢失招领业务，设立跨省异地受理点10个，省内异地受理点1个，跨省异地受理证件数量160人次，省内异地508人次，设立挂失申报、丢失身份证招领窗口10个，挂失身份证7354张。利用港澳（卡式）自助签注机，建成全市县区第一个出入境24小时自助服务厅，提供24小时无间断服务，实现港澳二次签注“立等可取”。自到政务服务中心窗口工作以来，她带领的窗口队伍年年被评为“优秀窗口”，在全县政务服务窗口工作中起到了引领作用。

6.李江雅雨城区林业局行政审批科副科长（窗口首席代表）

到政务服务中心工作以来，共办理林木采伐许可证300余件，木材运输许可证500余件，植物检疫证书2000余件，办件量居各窗口单位前列，现场办结率达100%，按时办结率达100%，群众满意率达100%。为了方便服务群众，公布个人电话，提供延时服务100余次，推出“政务服务下基层”活动，深入到边远乡镇、村社为广大服务对象和群众宣传政策，现场办理林木采伐许可证、木材运输证等，今年送服务下基层活动，就办理了林木采伐许可证200余件，为服务对象节约开支2万多元。

7.任敏石棉县工商和质量技术监督管理局窗口工作人员

为企业提供优质服务、提高办事效率，积极落实预约服务、跟踪服务、延时服务、上门服务，对特殊情况开辟“绿色通道”，实行特事特办、急事急办，上门为5个乡村设立旅游公司提供注册登记政策指导服务。在登记注册服务中，按照统一的登记标准、登记程序把好市场主体准入关。注重真诚服务，根据不同的情况采取不同的服务方式。积极指导企业组织材料，保证注册登记质量，在每年审核办理的几千件业务中，没有出现投诉和违法办件。在他的带领下工商窗口业务受理办件量位居全县进驻服务中心单位前列，许可事项办结率100%，满意率100%，务实高效地工作，赢得了企业办事群众赞誉。

8.王与秦荥经县行政审批局工作人员

时刻遵行服务宗旨，善于钻研业务知识，她既是“荥经服务”的践行者，更是“荥经速度”的模范人。从今年3月1日行政审批局正式运行以来，共为群众办理划拨土地使用权转让178件、受理行政许可事项211件，为全县27个项目办理建设项选址意见书、规划许可证、工程施工许可证，参与现场踏勘30余次。日常工作中，她更是长期保持“勤务”模式，对规建交通审批股45项行政许可事项办事流程和办事指南进行再优化，平均办理时限在原基础上提速120%以上。

（未完待续）

雅安日报记者熊蕊整理

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