酒店升级改造 好评不断攀升

2020年“金熊猫”旅游服务质量等级评定中，不少涉旅企业凭借优质服务获得好成绩。

这次，记者走进世界上第一只大熊猫的科学发现地宝兴县和一座温润清雅的“森呼吸”小镇荥经县龙苍沟镇，探访新评定达标的2020年度四金级及以上的“金熊猫”旅游服务质量等级单位。

宽山隐庐温泉度假酒店餐厅

宽山隐庐温泉度假酒店汤池

宽山隐庐温泉度假酒店：

一家“藏”在4A级景区里的酒店

冬天到来，荥经县龙苍沟叠翠溪景区下起雪，整个景区银装素裹，吸引不少游客前来游玩。白天，游客到景区“森”呼吸、玩雪，在山地运动公园玩山野越野车，在玻璃球房喝下午茶。玩累了，留在景区入口处的宽山隐庐温泉度假酒店住一晚，品尝美食，再泡一泡汤池，洗去一天的疲倦，睡一个舒舒服服的觉。

“酒店很好找，就在景区门口，环境也不错，菜品也很丰富。”“酒店住房窗外就是泡池，映着积雪，景色宜人。”“酒店旁边还有越野车基地，小朋友也可以体验儿童越野，挺好玩的……”不少游客表示。

近日，新申报的雅安景昌酒店投资管理有限公司，在2020年“金熊猫”旅游服务质量等级评定中被评为“餐饮服务四金级”。

2019年，雅安景昌酒店投资管理有限公司旗下的宽山隐庐温泉度假酒店全新开业。这是一家集商务、餐饮、宴会、娱乐、度假为一体的轻奢精品度假酒店。

酒店里，鲜花点缀在各个角落，同时还有非物质文化遗产荥经黑砂和藏茶的装饰元素；会议厅名字也与当地文旅特色紧密融合，如大熊猫宴会厅、珙桐多功能厅。酒店别具风格，高端大气。

酒店还创新研发出以荥经特色为主题的菜品，如结合当地笋子和熊猫元素的熊猫笋子宴，以山上竹子为绿色元素的鸡尾酒。

评定中，专家来到宽山隐庐温泉度假酒店检查后，针对性提出可以整改完善的地方。

“专家提出，酒店使用的器皿，可多一些黑砂器皿和竹子元素。随后，我们也把茶杯和酒杯换成竹子制品，器皿进行了微调。”宽山隐庐温泉度假酒店相关负责人吴云龙说。

在平常的管理工作中，宽山隐庐温泉度假酒店也下足功夫，员工除参加日常培训外，还会定期被派送到总部学习。

前行的脚步不停歇。吴云龙表示，下一步，酒店将申请客房四金级。

宝兴熊猫老家大酒店大厅

宝兴熊猫老家大酒店外观

四川熊猫老家大酒店：

一家充满大熊猫元素的酒店

宝兴县邓池沟，是第一只大熊猫的科学发现地。走进宝兴县，休闲散步的人行道，或是房屋外观，都有熊猫元素。

在宝兴县城入口不远处，坐落着一家名叫宝兴熊猫老家的大酒店，该酒店属于四川熊猫老家大酒店有限公司旗下，经过全面升级改造后，于2018年8月18日开业。“潜心画栋亦雕梁，恍如隔世散古香”，整个酒店采用中式建筑风格，简洁细腻，是旅游度假、朋友相聚、商务宴请的理想之所。

走进酒店，一楼的熊猫主题休息区，形态各异、憨态可掬的大熊猫雕塑栩栩如生。酒店有商务客房、行政客房、总统套房等各种房型，在VIP接待客房有大熊猫玩偶。此外，除去无柱多功能厅及会议中心外，酒店还设有健身房、棋牌室、SPA中心、商务中心、精品商店和KTV等丰富的经营服务配套设施。

酒店餐厅让人印象深刻，餐厅呈现出一种低调典雅的设计和布局，给人一种宁静而又惬意的感觉。游客在这里可以品尝地道而富有特色的川式料理、闽式料理、日式料理、韩式料理、法式铁板烧等。这里也有当地特色菜品，如冷吃宝兴高山牦牛肉等。

四川熊猫老家大酒店有限公司在2020年“金熊猫”旅游服务质量等级评定中，被评定为“住宿服务四金级”。

作为2020年新申报的涉旅企业，该酒店对照评定标准进行逐一检查、对标整改。专家在评审中对酒店提出意见建议。

“根据专家建议，我们邀请专业老师来培训，提升员工的礼仪、服务等素质。”宝兴熊猫老家大酒店办公室主任兼客房部经理毛研晴说，根据专家建议，酒店增加大熊猫挂画、玩偶等雅安文旅元素，分别放在客房、楼梯通道等处。

下一步，该酒店又有新计划。毛研晴表示，将严格按照“金熊猫”旅游服务质量等级标准，严格排查，不达标继续改进，服务质量方面再提升，争创五金级。

本报记者戴富丽

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