安徽保险业勇斗“利奇马”风采录

■编者按“利奇马”已经过境云淡风轻，但其造成的影响和损失，在时刻提醒着我们。灾难过后，百废待举。安徽省受灾严重的地区正在热火朝天地启动灾后重建工作，而在“利奇马”登陆安徽时，有一群背负特殊使命的人，在暴风雨中来回奔波，用热情和汗水彰显出安徽保险业特别的风采。

人保财险点赞湿透的背影

8月10～11日，超强台风“利奇马”肆虐安徽宣城地区，多地暴发山洪、出现山体滑坡，道路受阻，宁国更是成为一座孤岛，急需救援。人保财险安徽省分公司第一时间紧急部署，全力救援受灾地区，宣城分支机构理赔人员全部投入到抗洪抢险救灾中去，他们积极配合地方党委政府，充分发挥保险职能作用，诠释着“人民保险，服务人民”的使命担当，台风过后，满目疮痍，他们不畏险阻，不惧危楼，在困境与危险中挨家挨户查勘，脚底磨出了一个又一个水泡，汗水将后背湿透了一遍又一遍，他们有着最美的背影，点赞这些湿透的背影！

人保财险宣城分支机构理赔中心的非车险分部经理刘昊，接到大灾救援通知后，他马不停蹄连夜紧急奔赴宁国，参与台风灾害抢救，台风过后，灾区能够进入后，他第一时间进入灾区查勘，冒着受灾房屋二次倒塌的风险，仔细查勘每一处受损财产，主动寻找受灾群众，普及保险知识，解答受灾群众及家属的各类保险问题。汗水将他的后背浸湿了一遍又一遍，他毫无感觉。受灾的群众说：“小伙子，歇一下，将衣服上的汗水拧一拧吧。”他摇着头回答：“没事，风一吹就干了，快得很，还要赶赴下一个农户呢。”

太保财险抗“台”一线 快速理赔

10日上午，非车险理赔宣城查勘员郎斌接到被保险人“何卫兵”报案称，其在我司“全能卫士”家庭综合保险项下投保的位于宁国市竹峰办事处竹峰村6号的自有房屋因洪水造成全部倒塌。接报案后，查勘员第一时间联系被保险人并赶赴现场，经确认保险财产坐落地址及产权后，与被保险人协商6000元结案。从报案到确认赔付仅用时三小时，太保非车险理赔人用温暖、高效的“太保服务”履行着保险人的责任。用高效处理和优质“专享赔”服务，得到了被保险人的高度评价！

华夏保险捐赠受灾地区

受台风“利奇马”影响，强降雨导致安徽省宣城宁国市受灾情况严重，全市近10万人受灾。

华夏保险宁国支公司借助8月13日早会发起募捐倡议，筹集募捐爱心款6748元，购置矿泉水、方便面、八宝粥、西瓜、衣物及生活必需品，由中支负责人张纲一行，前往宁国霞西政府进行物资捐赠，为灾区人民贡献一份力量。

天安财险施救车辆战台风

8月11日清晨，宁国市河沥溪街道被山洪淹没，居民财产损失严重。天安财险快速反应，接到车辆被淹的报案后，第一时间赶赴现场进行查勘。查勘核对相关信息后，现场电话联系天安财险已准备好的拖车进行施救。上午10时左右，天安财险工作人员协力将标的车辆拖往合作修理厂进行检查。下午15时，三方在一次性定损协议上签字，快速理赔。

大地财险宣城向灾区人民送温暖

截至8月11日11时统计，安徽省受灾人口5.22万人，紧急转移安置10008人，其中集中安置628人，分散安置9380人。农作物受灾面积2.19千公顷，倒塌房屋74间，严重损坏房屋32间，一般损坏房屋81间。直接经济损失5106.4万元，其中农业损失1950.7万元。灾情面前，安徽保险业全力应对，做好大灾应急服务。“灾害无情、人间有爱”，大地财险宣城中心支公司号召全体党员、干部员工为宁国灾区人民献爱心，大家踊跃捐款，购买生活物资送往前线，帮助受灾群众共渡难关。彰显大地财产社会责任。

风狂雨急 阳光财险理赔不离岗位

8月10日，阳光财险安徽分公司启动全省预警计划，阳光财险第一时间推出7×24小时受理报案咨询、主动排查客户出险信息、提供免费道路救援、次生灾害预警服务等多项应急举措。

受台风“利奇马”影响，宣城广德地区多处路面积水，树木折断，墙体脱落。阳光财产安徽宣城广德支公司查勘员徐晓飞8月9日就未离开过公司，随时准备出车查勘。

8月9日上午9时许，徐晓飞接到报案称一车辆在山区因道路湿滑碰撞到底盘，无法行驶，客户情绪激动。了解案件情况后，徐晓飞第一时间赶赴现场。因大雨，道路两侧山体随时可能产生滑坡，徐晓飞立即安排拖车。同时担心客户在暴雨中产生危险，在雨中陪同客户直到拖车到来。

徐晓飞连续工作72小时不眠不休，坚守工作岗位。“马上过来！”是徐晓飞说的最多的一个词。截至8月13日17时，阳光财险安徽分公司共接到17笔报案，其中车险16笔，非车险1笔，已完成结案7笔，结案金额1.84万元，剩余案件还在积极处理中。

国寿财险宣城“照顾”家财显爱心

8月11日上午9时，国寿财险宣城中支接到客户彭某报案，称其位于宁国市河沥溪马场的住所因洪水侵袭财产损失严重。接到报案后，国寿财险工作人员第一时间前往现场查勘，协助客户施救，在核对保险地址、清点受损财产后，加班加点完成系统处理，于8月13日与客户达成赔偿一致，并将赔偿款25000元送达客户，国寿财险大灾面前快速响应、及时处理、迅速赔付的优质理赔服务获得客户认可。

英大财险宣城闻“风”而动

闻“风”而动，提前准备。英大财险宣城中支安排专人时刻跟踪风王“利奇马”走向，提前向各承保单位及个人发送预警信息，精心部署做好防御工作，做实做细各项防范应对工作，确保能够第一时间确认灾后损失，及时安排人员对接，参与防灾救灾工作。

英大财险宣城中支客服部经理赵俊在8月9日看到天气预报后，当即取消休假，放弃原本答应孩子周末去天柱山游玩的事情。因为他知道，灾情就是命令，抢险救灾和保家卫国是一样的概念。灾害还未结束，他就马不停蹄地奔波辗转于各县、乡镇，统计全市各县损失情况，因为他知道，提前做好查勘，能使救灾资金快一点送达到客户手中。

据了解，此次台风灾害中，宁国市受灾最为严重，道路被毁，电力中断，全市财产损失严重，查勘道路充满挑战。但无论多么艰险，只要客户有需求，赵俊总会第一时间进行支援，由于道路被水冲断，他每天都步行十五六个小时进行查勘。倒塌的电杆下、满目疮痍的车辆旁都留下了他的足迹。饿了啃一口方便面，渴了就喝一口水，他用汗水和实际行动践行着英大财险的服务承诺。“风雨无情，英大有爱”的感觉就是在这样的点点滴滴中传达到了客户的心中。

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