宁国讯为进一步加强行政审批管理工作,宁国市数据资源管理局在规范化服务的基础上,与时俱进,不断创新服务内容和服务形式,持续提升服务质量。
提升服务意识,树立为民理念。市数据资源局要求所有工作人员更新观念、找准定位,以服务者的形象面向群众。在业务办理过程中始终坚持良好的服务态度,本着为民服务的理念,想群众之所想,急群众之所急,帮群众之所需。
筑牢学习基础,夯实业务技能。该局强化理论和业务知识的学习,系统性、针对性学习各项划转业务,切实增强自身政治理论素养和专业知识水平,坚持学以致用、理论联系实际,不断提高工作能力,切实提升实际工作成效。
强化责任担当,加强作风建设。进一步明确窗口工作人员的岗位职责和工作纪律,并定期进行督查;细化窗口各项工作标准并接受社会监督;实行办理时限承诺制、一次性告知制等制度,确保“最多跑一次”。同时,在服务窗口摆放业务流程展板、服务指南等便民利民服务资料,使需要办理业务的群众对办事程序一目了然。(葛峣)
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