宣城市公安局交警支队“三个动作”狠抓放管服落实

公安部放管服改革20项新措施启动实施以来，市公安局交警支队高度重视，迅速行动。为迅速传达贯彻省公安厅公安交管“放管服”会议精神，7月27日，市公安局在宁国召开全市公安交管“放管服”改革推进会，就宣城市落实20项改革新举措进行了全面部署。8月2日-3日，省公安厅交警总队总队长范厚本率队来宣城市调研督导“放管服”改革等重点工作，对落实20项改革新举措工作给予了充分肯定。8月20日，省厅交警总队在合肥召开全省公安交管“放管服”改革工作现场会，宣城市在会上作工作交流发言。

“规定动作”做到位，确保不折不扣完成既定任务。截至目前，市本级车管所及广德、宁国车管所已经落实了前8项便民服务类措施，其他多项改革措施均已落地见效。先后实现了申请材料免复印、免填表、免拓印，简单业务“一证即办”，普通业务“一窗通办”，个性服务自助快办，交管服务网上办理等。先后开通运行各类车管服务站（点）108个，其中4S店车管登记服务站11个、二手车车管服务站1个、乡镇交警中队车管服务站6个、警邮合作网点78个、保险公司服务站11个、驾驶人协会服务站1个，服务站（点）合计办理各类车管业务12.7万笔。持续推动县（市）机动车驾驶人考场建设，实现小型汽车考试业务全科目下放。完成交管服务平台与其他政务平台互联互通，群众在市政务服务中心等其他政务平台也可办理交管业务。市本级与绩溪车管所实现了安全教育网上学习。成立了车驾管信息服务监管中心，对业务办理进行全过程音视频监管。

“自选动作”做扎实，不断提高业务质量和服务水平。一是试点开展便利车辆异地转籍登记。省厅交警总队已推荐将宣城作为全国试点市报公安部交管局审核。二是开发应用驾驶人科目一考试认证识别自动分配考台一体机。实现了考生身份自动识别比对和自动分配考台，科目一受理考生能力达600人/日，既确保了考生信息无误，防止替考，又大大提高了工作效率。三是投入使用考试全程无纸化系统。可实现考生自助查询考试成绩、自助签名、自助打印学习驾驶证明和考试成绩单、自动核查缴费等，减少了群众和驾校人员来回奔波。四是开通快捷业务窗口。相对简单的业务（如核发检验合格标志、期满换证等几分钟即可办好的业务），由导办服务台告知群众备好材料后到快捷业务窗口可直接办理，无需排队叫号，极大方便了群众。

“创新动作”出亮点，不断提升人民群众的获得感和满意度。一是开展“节假日车管所”服务活动。在春节、国庆和元旦等重大节假日，车管所均实行值班备勤制，在中午午休时间开展延时服务，确保业务办理不停步。二是积极开展上门服务。针对公交公司、校车公司等客运企业，抽调业务骨干组成服务小分队上门服务，为企业提供便利；为减轻偏远乡镇群众申领摩托车驾驶证成本高、办事难的问题，宁国车管所定期组织民警与辖区派出所联合开展摩托车驾驶证申领和车驾管咨询服务。三是宁国交警大队开办了“微信车管所”。车主、驾驶员通过微信公众号预约车驾管业务后，管理员在收到信息后24小时内办理或回复，截至目前，已办理或回复各类车驾管业务、咨询服务5000多起。四是提升服务软实力。交警支队严格落实首问负责制、限时办结制、服务承诺制，推进标准化、微笑化、亲情化服务，获得了办事群众的一致好评。

（交宣)

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