宁国人社五项措施助力文明创建

宁国讯 自创建全国文明城市工作开展以来，宁国市人社局以“转变工作作风、改进服务方式、推进窗口建设、强化队伍管理、提升经办能力”为主线，以精神文明建设和优质服务为龙头，以“深入开展社会主义核心价值观活动”为载体，以“规范社会保险业务大厅业务流程，提升服务质量”为抓手，扎实推进规范化、标准化、信息化建设，奋力推动经办工作再上新台阶。

加强组织领导，明确责任。为了加强对创建工作的组织领导，该局及时成立了创城工作领导小组，并把各项工作任务逐人分解，形成“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，各科室密切配合，全体干部职工人人有责的创建文明县城工作新格局，为创建工作的正常开展提供了组织保障。

理顺工作关系，明确内容。该局领导班子定期研究文明创建工作，制定文明创建工作计划、把文明创建工作列为年度重点工作内容，使文明创建与人社业务工作开展相互带动、相互促进，努力使各项文明创建工作在服务大局中推进、深化、提高。

加强创建宣传，营造氛围。不断加大创建宣传力度，初步建立起以新闻媒体、人社网站、走访宣传、电子显示屏、墙体板报等为载体的人社政策及文明工作宣传网络。通过在大厅专门设立举报箱，对外公开机关效能建设投诉电话号码，建立工作人员岗位职责及工作人员去向牌等，主动接受社会监督。

完善规章制度，狠抓落实。在对原有的学习制度、会议制度、接访制度、车辆管理制度、工作纪律等机关管理制度进行修订的基础上，又结合实际编制印发了《人社政策汇编》、《主要业务经办流程》等手册，从而形成了一套符合本单位实际的规章制度和经办流程，方便群众办事，提升经办能力。

统筹兼顾工作，确保实效。坚持把教育实践活动和落实年度目标任务结合起来，坚持两手抓、两不误、两促进。下大力改善业务大厅工作环境，设立一站式服务经办大厅。积极组织开展“党员八带头”、“学宪法、读党章、守规矩、做表率”知识竞赛、“干部党员进社区”、“人社干部自愿服务”等活动。让创城工作、技能培训工作、综治工作、干部职工文化体育工作、学雷锋及志愿服务等工作成为创建工作的助力器。

（程佩 崔光宝）

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