南山街道五举措推进“平安建设”满意度测评工作

□东区南山街道 张巍武

东区南山街道以强烈的忧患意识、大局意识，切实增强做好平安建设工作的紧迫感、责任感，真抓实干，按照精、准、细、严的要求，踏踏实实做好本职工作，保一方平安，促一方发展。

健全机制 全力化解社会矛盾

建立由街道党工委、办事处统一领导，以街道综治办和司法所、派出所为依托，街道各股室、社区协同参与的调解机制，坚持“预防为主，教育疏导，依法调处，防止激化”的原则，认真做好矛盾纠纷排查调处工作。

综合施策 提升群众的满意度

以“两访”治理为重点，对矛盾纠纷进行全面排查，并建立台账，做到底数清、情况明、不遗漏。坚持原则性和灵活性相结合，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导等办法，精准施策化解信访积案，努力做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位。

整合资源 不断夯实基层基础

街道各股室、各社区坚持建立健全工作制度，明确工作职责，规范工作流程，配齐配强人员，落实保障待遇。对与群众利益密切相关的事项，多渠道多层面广泛征求党员、干部、群众意见，增强决策透明度和公众参与度。

加大投入 改善居民生活环境

从2016年的反馈意见来看，南山街道主要存在老旧小区城市配套设施匮乏、小区物管职能交叉的问题。今年，南山街道根据上级要求和群众需求，加大基础设施建设投入，改善居民生活环境。街道、社区积极介入，主动接手部分小区管理职责，切实解决居民的实际困难，真正提高群众满意度。

加强宣传 人人参与平安建设

加强进社区入户宣传，通过悬挂宣传标语、发放宣传单，召开党员大会、居民大会、坝坝会等形式，告知居民“平安建设和满意度测评工作”的重要意义，使其主动参与其中，形成人人参与、人人防控的良好局面和氛围，不断提升居民的安全感和满意度。

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