“恒利金融”杯2016年宣城市首届“金融微笑天使”评选候选人公示

073 许舟，女，生于1991年8月，宁国民生村镇银行客户经理。几年的客户经理工作使许丹深知：只有以客户为中心，帮助客户解决问题，细心为客户服务，才能提高客户的满意度。工作之初，凭着对客户经理岗位的敬仰与好奇，满腔热忱地投入到新的工作之中。为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，也得到了客户的认可。074 仲欢，女，生于1988年1月，宁国民生村镇银行客户经理。工作五年以来，她在工作中始终树立客户第一思想，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对行业务的支持。作为分管多个重点客户的客户经理，仲欢大胆开拓思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务。 075 周娟，女，生于1983年2月，宁国民生村镇银行对私岗事中监督。事中监督是银行风险的第一道防线，作为事中监督，周娟深知自己岗位的重要性和责任。在日常业务操作的过程中对每一笔业务实施监督到位，需复核授权的业务都是仔细核对后再进行授权，没有流于形式。努力协调大家的工作，尽自己最大能力帮助其他同事处理工作中遇到的难题。在做好自己本职工作的同时努力完成行里下发的各项存款任务。077 蒋慧，女，生于1992年07月，上海浦东发展银行宣城分行。获得荣誉：2015年宣城市金融系统技能大赛中团体第一名、“五一劳动奖状”、个人竞赛二等奖、宣城市金融系统劳动竞赛委员会授予“金融系统优质服务标兵”。蒋慧一直秉承浦发银行“新思维，心服务”理念，将“客户刚好需要，我刚好专业”作为工作目标，不断深入学习业务知识，夯实业务技能，力争给广大宣城市民提供良好的服务体验。076 胡纯彤，女，生于1992年8月，上海浦东发展银行宣城分行柜员。获得荣誉：多次获得上海浦东发展银行“优秀服务之星”。在平凡中实现价值，全心全意服务客户。胡纯彤要做的只是用最好的自己迎接客户，用热情、耐心和熟练的业务技为客户带来最好的服务。在工作中常常自我反思，坚持学习，精益求精，提升自己的业务技能、服务方式和沟通技巧。注重团队意识，营造了一个积极向上的工作氛围。078 李轲，男，生于1992年12月，上海浦东发展银行宣城分行。获得荣誉：2015年宣城市金融系统技能大赛中团体第一名、宣城市“五一劳动奖状”、2015年获得共青团宣城金融工作委员会颁发的"宣城市优秀金融青年"称号。自2014年大学毕业以后进入了浦发银行工作，先后从事了大堂经理、综合柜员、信用运营等诸多岗位，一直坚持客户至上，始终如一的服务理念，在工作上兢兢业业，任劳任怨，学习各种新业务以更好的为客户服务。079 莫文君，女，生于1991年10月，浦发银行宣城分行柜员。获得荣誉：宣城市金融协会2015年论文评选中获得三等奖。她始终相信，唯有从一点一滴做起，脚踏实地，真诚用心，才能在工作的道路上取得长足的发展。虽然工作才一年多，但她始终秉承“笃守诚信，创造卓越”的价值观，让浦发“新思维，心服务”的品牌主张得到了更多客户认可。080 杨祎，女,生于1990年11月，浦发银行宣城分行大堂经理。获得荣誉：2015年宣城市金融系统技能大赛团体第一名，“五一劳动奖状”、浦发银行芜湖分行2015年度“优秀员工”。在为客户服务的过程中，杨袆努力做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，以行动落实浦发银行“新思维 心服务”的服务理念。在日常工作中努力做到“热心接待，诚心服务，耐心解答，细心办事”的四“心”服务，树立浦发银行优秀服务的良好口碑。081 付存娇，女，生于1987年2月，皖南农村商业银行龙首分理处。获得荣誉：2015年先进个人。自参加工作七年以来，先后经历了三个网点，虽然一直是同一个岗位，她依然踏踏实实，勤勤恳恳地工作，珍惜每一次学习和提高的机会，努力向“三好银行”的优秀员工靠近。在前台，她总是提前到岗，抢着做好各项工作，上班时本着微笑服务的理念，每一笔业务都坚持“五步法”，快速准确地进行账务处理。082 何环，女，生于1989年10月，皖南农商行黄渡支行银行柜员。获得荣誉：2015年度“文明服务之星”。从业五年多以来，在三尺柜台上，她认真履行职责。每天面带微笑以最饱满的热情迎接每位前来办理业务的客户。对年纪大忘记密码的客户，耐心安慰、提示；对刁蛮的客户，从不正面顶撞，而是耐心解释，用真情去感动他们；对缴纳小钱破损钱的客户，不厌其烦一边清点一边跟客户说待会就好了。072 徐丽，女，宁国民生村镇银行柜员。工作中，她坚持每日做到账实相符，账款相符，细致地解决客户问题，且在解决客户问题的同时也可以熟练掌握相关业务及规章制度，不断总结，提高工作质量与效率。面对不同层次的客户一致对待，不差别化对待。入行三年来，徐丽积极参加行内外的各种培训及考试，提高自己的理论素质和业务水平。071 梁艳，女，生于1992年7月，宁国民生村镇银行柜员。每个柜员都直接代表着银行在客户心目中形象。自工作以来，每天都要接待各种各样的客户，遇到各种各样的问题。但是基本上能做到让每个客户对她的服务感到满意。当然也会遇到因种种原因而有抱怨的客户，梁艳都会耐心的与他们沟通，尽最大可能为他们解决问题。083 金珊珊，女，生于1986年9月，皖南农村商业银行敬亭苑分理处柜员。在最平凡的岗位上用最坚定的信念践行着“诚信相约 共谋发展”的经营理念。不论是拎着满满一口袋零钱的市内停车收费员，还是隔山岔五就来打存折的老大爷，还是急匆匆跑进来换零钱的商户，她总是用最真诚的眼神迎接他们，用温暖的微笑化解他们的尴尬，让每一名走进皖南农商行的客户满意而归。084 李家欢，女，生于1991年1月，皖南农村商业银行向阳支行柜员。老年客户是特殊群体，听力、理解能力差，接待他们需要极大的耐心，认真清点经常是已经发霉的黏在一起的钱，扯高嗓门教他们怎么输密码，不厌其烦地一遍遍询问怎么办理，经常一天下来嗓子都喊哑了。她每天办理最多的业务是农保的缴存及粮补的支取，在办理农保缴存时，仔细核对存折明细，发现少缴了，立即告知补缴并到村组进行登记。085 孟丽媛，女，生于1989年12月，皖南农商行杨柳支行综合柜员。获得荣誉：2014年“迎国庆我为农商行添光彩”演讲比赛二等奖；2015年度皖南农商行先进个人；2016年一季度杨柳支行服务之星。工作技能不断提升。不断提升专业知识和工作技能，确保做到每一笔业务的熟练操作，并为每一位客户提供量体裁衣的金融服务；做好宣传的形象窗口，耐心的讲解和专业的知识增加客户的金融知识。086 闵慧军，男，生于1990年4月，皖南农村商业银行雁翅分理处。2013年7月，他怀着满腔热情加入到了农商行的大家庭，从一名基层普通柜员做起。全心全意服务客户，勤学苦练、爱岗敬业，借各种机会学习来提升自己的业务技能、服务方式和沟通技巧，练就了扎实的业务功底与及时准确处理各类业务难题的能力。他深知一个人的进步远不如团队的进步，整体的团结和凝聚力，才能保证组织的高效运转。087 闵顺琴，女，生于1987年9月，皖南农村商业银行营业部。获得荣誉：文明服务之星、优秀共产党员。现任皖南农村商业银行机关第三党支部宣传委员。在从事一线服务工作的八年里，工作上精益求精，为人诚实厚道，赢得了领导的信任和同事们的好评。2016年端午佳节，她积极主动、自发捐款、筹备开展了“浓浓端午情走进社区”活动，走访了宣城市宣州区鳌峰宝城社区的孤寡老人等十余户困难家庭。088 莫慧婷，女，生于1989年9月，皖南农村商业银行团山分理处综合柜员。获得荣誉：2014年先进个人。自工作以来，一直奋斗在一线。做到让每一个客户高兴而来满意而归，是她一直以来的追求。她做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，坚持笑脸迎人，克制自己的负面情绪，以微笑迎接每位客户，为客户提供快速高效的服务，基本上能做到让每个客户对她的服务感到满意。089 欧磊，男，生于1987年12月，皖南农村商业银行夏渡分理处柜员。获得荣誉：2012年宣城市第二届“十佳大学生村官”；2014年皖南农商行先进个人、优秀共产党员；2015年皖南农商行文明服务之星。他始终严格要求自己，努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在综合柜员的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，为客户提供满意的服务，逐渐成长为网点的业务骨干。091 秦雯，女，生于1989年5月，皖南农村商业银行敬亭支行一线柜员。获得荣誉：在标杆网点建设工作中，被评为“优秀学员”；在网点工作中，被评为“服务之星”。2012年4月加入皖南农村商业银行工作。工作中，她认真负责，投入百分百的热情和精力。每天的工作量很大，她对自己的要求是诚信待客，用心服务，面对每一位客户都尽量在使用“五步法”的基础上，更快地办理业务，减少客户等待时间。092 史娟，女，生于1990年11月，皖南农村商业银行溪口支行综合柜员。获得荣誉；2015年7月，获“优秀共产党员”荣誉称号；2016年1月，获“先进个人”荣誉称号。史娟始终把业务学习和知识储备放在首位，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通。一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。093 汪敏，女，生于1991年7月，皖南农村商业银行水东支行前台柜员。作为一名前台柜员，入行以来，始终秉持着一种“让客户更满意”的服务理念，以饱满的精神和甜美的笑容，让广大客户感受到温馨而周到的服务。宣城皖南农村商业银行水东支行是一个大支行，平时业务繁忙，面对客户的等候和抱怨，她总能以微笑面对每一位客户，让客户愿意排队等候，在办理业务时愿意分享、交流。094 王泉，男，生于1989年2月，皖南农村商业银行城东支行账务柜员。获得荣誉：2014年度网点“先进个人”，“标杆网点建设优秀学员”。始终尽心尽力、忠于职守、任劳任怨，为了一项工作任务的完成，可以牺牲自己的业余时间；为了熟练掌握一项业务技能，会虚心向每一个人求教。始终要求自己保持高度的工作热情同时带着最真诚的微笑，以最优质的服务回馈客户。090 彭瑶，女，生于1986年11月，皖南农村商业银行双塔分理处。盛年不重来，一日难在晨，及时当勉励，岁月不待人。自从事柜面业务以来，兢兢业业，在总行操作规程的指导下，时时刻刻以向客户提供最优质服务为己任。095 张琴，女，生于1990年1月，皖南农村商业银行孙埠支行柜员。获得荣誉：2014年度单位先进个人称号。在平时的柜面服务中，张琴始终坚持想客户之所想，急客户之所急，尽量站在客户的角度去思考问题。在平时办理业务过程中，有些业务必须是本人到场才能办理的，但由于有些老年人群腿脚不方便或者生病在床无法到场的情况下，她会亲自上门服务，为他们顺利办理业务，大大方便了客户。096 张曼，女，生于1986年6月，建行广德万桂山路支行。获得荣誉：2016年信用卡分期攻坚战团体奖。一方面积极向老员工虚心请教，另一方面刻苦专研金融产品和拓展潜力客户，在面对客户不同的金融需求时能够给出最恰当的理财规划。以真诚的微笑服务客户，做到“不歧视、不推脱”，积极主动地为客户办理业务，让客户高兴而来、满意而归。097 陈爱萍，女，生于1972年1月，宣城建行鳌峰支行。2010年度市分行先进个人、2011年10月安徽省分行个人中高端客户拓展能手、2012年2月安徽省分行百佳个人客户经理称号、2013年安徽省旺季营销“突出贡献个人”称号、2014年安徽省“岗位成长师徒制”活动中表现突出，荣获“优秀师傅”称号、2015年宣城市分行ETC业务营销拓展活动中荣获“网点营销先进个人奖”，2016年荣登宣城建行“爱岗敬业”。098 程叶琳，女，生于1989年5月，建设银行旌德支行。获得荣誉：建设银行宣城分行2013年度先进个人，建设银行安徽省分行2014年“百佳柜面服务明星”。始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以一句问候、一记微笑和一个细节的留心表达对客户的尊重，通过微笑服务拉近与客户之间的距离。从细节出发，真诚地对待每一位客户，赢得良好的市场口碑，助力银行“打造精品服务，铸就旌德辉煌”。099 郭婷，女，生于1991年4月，建行广德支行营业部。获得荣誉：2015年安徽省分行旺季营销先锋个人奖；2015年新一代员工响应与知识管理推广年度知识贡献优秀奖；2015年度优秀共产党员；2016年安徽省分行旺季营销先锋个人奖；2016年信用卡分期业务党员先锋模范岗等。用微笑来服务每位客户，坚持做到对挑剔的客户有热心、对特殊客户有爱心、对每笔业务有细心，为银行的优质服务树立了窗口形象。100 胡慧玲，女，生于1991年8月，建设银行郎溪支行。获得荣誉：市分行演讲比赛二等奖、市分行业务知识竞赛团体二等奖。一直秉承着“微笑服务”的宗旨，微笑对待来往客户，耐心为客户解答疑惑。将“六心服务”作为自己的座右铭，爱心、热心、诚心、细心、贴心、耐心，切实做到让客户高兴来、满意归。不断提升自己，业务能力娴熟，获得过多个奖项和荣誉。101 刘恋，女，生于1989年1月，建设银行宁国分行。获得荣誉：2015年年度先进个人，2015年度内控合规标兵，2016年信用卡分期专项之星，2016年信用卡分期达人。认真仔细办理每一笔业务，严格按照建行的管理规定要求自己，严格防范风险，在前台办理业务期间曾阻止过多起诈骗案件。不断提升自己的营销能力，培养客户关系，挖掘新客户，多次超额完成存款任务。102 刘瑜，女，生于1986年12月，建行鳌峰支行。获得荣誉：2011年省分行对公结算业务百日营销活动中获得“对公结算业务个人营销标兵”称号，2011年、2012年获得宣城分行柜面业务知识及技能竞赛中获得第二名，2012年被评为宣城市分行先进个人，2014年获省分行“百佳柜面服务明星”称号等。忠实履行岗位职责，时刻奋战在业务第一线，默默奉献服务客户。103 刘钰洁，女，生于1993年4月，建设银行宣城九州支行。始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务宗旨，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。严格按照规范化服务的标准，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，用语礼貌、举止得体、声音洪亮。办理业务时，严谨细致，务实高效，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务，获得了客户的认可。104 罗妤，女，建设银行郎溪支行。获得荣誉：2015年安徽省分行百佳柜面服务明星。用心、诚心、耐心、细心的处理每一笔业务，没有发生过一起客户投诉事件。热忱为客户服务，为客户解决问题，细致周到的服务得到客户的好评。工作三年来，她还时常利用业余时间努力学习，业务技能娴熟，业务基础扎实，勤奋努力，业务量和差错控制率都在全行名列前茅。105 茆小燕，女，生于1992年9月，建设银行宣城开发区支行。获得荣誉：2015年建设银行安徽省分行“百佳柜面服务明星”称号。时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照规章制度要求执行。时刻将“文优”的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户高兴而来、满意而归。106 潘令阳，女，生于1987年10月，建设银行泾川支行。获得荣誉：2015年建设银行省分行百佳柜面服务之星。始终坚持“客户至上、始终如一”的服务理念，认真做好服务工作。在服务中，操作标准，规范服务，用语礼貌，举止得体。本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问，始终做到耐心解释、有问必答、贴心服务，获得客户的认可。工作之余还加强业务知识学习，不断提升合规操作意识。107 孙娟，女，生于1986年3月，建设银行宣城九州支行。获得荣誉：2014年“客户服务 我最用心”风采展示大赛中获“优秀大堂经理”，2015年优秀共产党员，2016年信用卡分期先锋模范党员。保持着良好的工作状态，立足本职工作，严格要求自己，潜心钻研业务知识和技能，勤奋严谨、求真务实，贯彻“客户至上、注重细节“的服务理念，用实际行动展现出一名建行员工应有的价值。108 田欢，女，生于1988年1月，建设银行旌德支行。获得荣誉：2013、2014年分别获宣城市人行举办的金融法制调研课题竞赛一等奖、三等奖；2014年，获省分行级青年岗位能手、省分行优秀青年团干等；2015年获省分行先进“优秀师徒”徒弟称号、省分行“合规建行 青年成长”职业风采大赛铜奖、市分行ETC业务活动“网点营销先进个人”等。对工作始终充满热情，始终怀揣着客户的利益，真诚微笑着面对每一位客户。109 王美，女，生于1980年2月，建设银行宣城开发区支行。获得荣誉：2015年资金结算业务先进个人。时刻牢记“欢迎您来到我们建行，我很高兴为您服务”的常用语，每一次面对到来的客户时，秉承微笑、真诚的服务原则，加强与他们的感情沟通和交流。服务中，遇到委屈时用微笑化解，用宽容和谅解善待。不断的完善自己，让自己能够成为更符合建行人才理念、具备综合素质并有突出业绩实效的人才。110 肖自凯，男，生于1991年8月，建设银行宣城锦城支行。获得荣誉：市分行合规操作三等奖、市分行合规文化二等奖。2014年，细心、警觉的他发现一起银行诈骗案，在公安局的详细排查下，为客户挽救了几万元的损失。此外，2016年宣城市遭受洪灾，他投入抢险救灾前线，留守网点值夜班，积极组织购置物资探望受灾居民等。111 余冰然，女，生于1990年1月，建行宣城状元路支行。获得荣誉：2012年四季度短信营销明星，2014年“电子银行应用先进个人”称号。立足本职工作，积极学习新知识、新业务，使自己能在平凡的岗位上作出不平凡的成绩，贡献出一份热。业务时间，不断加强业务技能的学习，巩固技能，充分掌握并灵活运用，使工作得心应手。112 张骏骏，女，生于1979年10月，建设银行宁国支行。获得荣誉：宁国市创建文明行业2015四季度文明服务标兵，宁国建行营销能手，2016年信用卡分期专项之星。坚持简单的事情重复做，重复的事情认真做，常年坚持电话提醒客户到账信息等，确保让客户理财达到最大收益。耐心、细致对待到访客户，提前为需要理财的客户准备好材料，让客户安心、放心，得到客户的好评。113 郑晓梅，女，生于1989年11月，建设银行敬亭北路支行。获得荣誉：“百佳对私服务明星”、“旺季营销能手”、“优秀共青团员”。对工作时刻充满激情，热情服务于每一位客户。主动和同事背着移动终端，到建材市场的各个门店，扫街宣传建行的商户通、信用卡等产品。每天都利用下班时间电话营销，利用休息时间外出营销，为了提升自己，她看书、学习、考证，为客户提供更优质的金融理财服务。114 蔡增，男，生于1987年7月，宣州湖商村镇银行营业部。2014年5月进入单位工作，在综合部工作不久后，他申请调至客户经理岗，随后成功办理该行首笔安徽刘郎食品有限公司商标权质押贷款160万元和宣城市金桂印染有限责任公司银行承兑汇票300万元。在工作中，蔡增发现用微笑去面对工作生活的各种压力烦恼，工作会变得简单许多，效率也提升许多，他做到了真正快乐的“微笑天使”。115 陈俊，女，生于1991年8月，宣州湖商村镇银行狸桥支行。获得荣誉：新工培训荣获“优秀学员”称号，一周年行庆征文比赛一等奖，2015“赢在春天”荣获存款日均春天之星三等奖，2015年度宣州湖商村镇银行“先进个人”。凭借着对工作的满腔热情，视委屈于不顾，用耐心、真心和诚意感动客户。116 陈鲲，男，生于1989年2月，宣州湖商村镇银行水阳支行。作为一名乡镇信贷员，当老百姓有资金困难时，只要符合该行信贷政策，陈鲲会不遗余力的加班加点，为的就是能让客户的问题尽早得到解决。工作一年多的时间，已经发放了将近150笔的农户小微贷款，余额超过2000万。始终将“快速廉洁”放贷的原则牢记在心。117 陈鹏，男，生于1991年11月，宣州湖商村镇银行营业部。始终保持着良好的工作状态，以一名合格银行从业人员标准严格要求自已，使自已能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。网点人手不够时，经常利用休息时间，来行里参加组织的活动，上门给客户缴活卡。作为一名合格的综合柜员，无论是在柜面或者担任大堂经理期间，都努力做到用心提高技能、耐心办理业务、热心对待客户，使得业务熟练、服务标准。118 程雪飞，女，生于1993年1月，宣州湖商村镇银行孙埠支行。工作中，注重创新方式方法，讲求工作的效果效率，善于挑战新业务，如开立单位户、放贷款、对公业务办理等。基于柜面工作的性质，时刻保持警惕，同时注重知识的更新，充分利用业余时间和岗位锻炼的机会，刻苦钻研业务知识，敏锐洞察当前形势，准确把握时代脉搏，不断增强做好本职工作的能力。119 杜宣荣，女，生于1990年11月，宣州湖商村镇银行水阳支行。获得荣誉：2015年荣获湖商村镇银行管理总部颁发的“优秀学员”称号；2015年宣州湖商村镇银行“赢在春天”比赛中荣获定期存款第三名，存款日均二等奖；2015年在宣州湖商村镇银行“技能测试“中荣获多指点钞第二名，传票输入第三名，五笔输入第二名。杜宣荣是内勤主管岗，在任职期间认真负责，专注于为每一位客户提供优质服务。120 何程晨，女，生于1992年6月，宣州湖商村镇银行花园支行。始终坚持“以客户至上,始终如一”的服务理念。牢记湖商文化理念的风险理念，避免违规操作，仔细办理每一笔业务，及时准确地处理各类类务。时刻笑脸相迎，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以真诚的服务赢得客户的尊重和信任。操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象.。121 时岑，女，生于1991年9月，宣州湖商村镇银行花园支行。获得荣誉：2015年“赢在春天”活动中荣获三等奖，2016年行庆活动中荣获三等奖。用心服务，勤奋不懈，用热忱、真挚、勤勉真真正正地践行“全心全意”的服务精神。注重团队意识，强调合作、沟通。坚持学习，精益求精，努力提升自已的业务素质，练就扎实的业务能力，提高服务意识及准确处理各类业务难题的能力。122 束雅，女，生于1992年1月，宣州湖商村镇银行狸桥支行。“没有规矩不成方圆”，身为网点一线员工，她切实提高自身业务素质和风险防范能力，学以致用，认真办理每笔业务避免违规操作，并养成良好习惯。作为临柜人员，她深知临柜工作的重要性，起着沟通顾客与银行的桥梁作用，因此在临柜工作中，她始终坚持做一个“有心人”，虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。123 赵樊，女，生于1991年9月，宣州湖商村镇银行孙埠支行。热爱学习，虚心向同事请教，刻苦钻研理财业务，提高专业水平，努力为客户提供高效率与高质量的服务。本着热情、礼貌、快捷的原则与客户交流沟通，客户不了解、不满足时，优先安抚情绪，积极寻找解决办法。坚持多为群众办实事、办好事，把“群众满意”作为自己工作的尺度，不区别对待每一位客户，得到客户的认可。124 储正童，男，生于1990年4月，邮政储蓄银行旌德解放街支行工作，多次获得月度服务明星、省行非现场服务检查获得全省第4名。他将服务教程严格运用于工作中，在各项服务检查中，获得领导好评及同事的认可。面对多元化的客户群体，储正童做好自己的服务工作，被宣城市分行评为月度服务明星、文明用语及四声服务表现优秀，网点柜面服务获得满分，表现良好。125 邓叶新，女，生于1987年7月，邮储银行宣城市宣州支行工作，2014年度被评为月度服务明星。她在工作中严于律己，用情用心微笑服务好每一位客户，用专业的能力和专注诚挚的服务精神服务好每一位客户，让客户感受到和善可亲、诚实可信、专业扎实的邮储银行服务。126 丁晶晶，女，生于1990年10月，邮储银行宣城市分行营业部工作，获月度服务明星、2013年度服务明星、2013年优秀团员。在这平凡的岗位上，她始终兢兢业业、尽职尽责，严格要求自己，努力加强自身政治理论学习，不断提高工作能力，受到了单位领导和同事们的一致好评。从自身工作实际出发，以良好的理财意识、创新意识和责任意识全新全意为客户服务。127 方海玲，女，生于1987年8月，邮储银行绩溪县支行工作，2014年荣获宣城市点钞大赛二等奖、2015年荣获宣城市公司结算业务规范作业优秀柜员称号。方海玲始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，她用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。128 谷怡,女,生于1989年2月，邮储银行宣城市鳌峰支行工作，2014年4月被评为月度服务明星。实际工作中，谷怡坚持换位思考，站在客户的角度多为客户考虑，用耐心、细心，为客户提供贴心的服务。她待客户像家人，让客户来办业务时像是来到自己家，很舒适很自在。她注重服务细节，从细微之处入手，用心、用情、用智服务。129 桂禹洪，女，生于1990年4月，邮政储蓄银行泾县云岭路支行柜员，2014年获得市服务明星、2015年获得全省优秀柜员。在平凡的工作中成就不平凡，在普通的岗位上做到不普通，在日复一日的点滴工作中用心服务，勤奋不懈。她作为一名普通柜员，身上却时时刻刻洋溢着一名邮储员工的热忱、真挚、勤勉，真真正正的在践行着“全心全意”的服务精神。130 江琴，女，生于1990年3月，邮政储蓄银行广德县万桂山路支行业务主管。江琴有较强的学习能力和实践能力，在业务主管的岗位上，她以良好的职业道德、无私的奉献，赢得了同事的尊重、客户的赞许、领导的信任，江琴工作任务极其繁重，既负责网点内部管理又兼职担任网点大堂经理的职责，她热爱本职工作，有着强烈的进取心和责任感，对每一项工作都力求做的最快最好。142 管兴凤，女，生于1989年3月，中行宣城分行营业部理财经理。获得荣誉：中国银行“优秀客户经理”。从事理财经理岗位五年来，她努力学习钻研，先后通过了AFP、CFP等重要理财资格考试，为客户服务工作奠定了坚实的专业基础。她始终坚持以客户为中心的服务理念，竭诚为客户解决出国留学、金融理财投资中遇到的问题。141 庄柯鹏，男，生于1983年10月，邮储银行上庄镇支行工作，2015年获得宣城市分行先进个人。作为一名银行工作人员，庄柯鹏始终尽职尽责，时刻严格要求自己，在工作中，积极配合支行开展营销活动，在存款、理财、信用卡、保险方面取得了较好的业绩，在服务中一直推崇“客户是亲人”的服务理念。140 叶忠婷，女，生于1989年5月，邮政储蓄银行宁芜路支行工作，荣获2012年度服务明星荣誉称号；被评为2014年度“优秀共产党员”。她始终以饱满的热情兢兢业业奋战在工作第一线，秉承“客户第一、服务第一”的经营宗旨，时刻谨记“没有最好、只有更好”的服务理念，工作2年来，她始终以“卓越员工”的标准严格要求自己，勤奋学习，努力钻研，不断提高自身业务理论知识和技能水平。139 向叶文，男，生于1989年5月，邮政储蓄银行广德县支行营业部工作。工作以来，向叶问不断提高工作技能，为客户高效办理业务，在办理业务过程中尽到必要的风险提示。一次，向叶问在为一位老人办理业务时，发现其中存在诸多疑问。他帮助老人反复求证，最终发现这是一起电信诈骗案件。正是他负责任的工作态度，帮助老人免遭损失。137 王冰冰，男，生于1992年3月，邮储银行旌德县营业部柜员。银行工作细微且繁琐，但疲惫和烦躁也会因为顾客一个微笑而瞬间遗忘。有爱的服务能让一个营业厅变成一个家，能让陌生人变成朋友，能让每天的生活充满意义。工作以来，王冰冰始终以饱满的热情、甜美的微笑、真诚的态度迎接每一位客户。136 万力，男，生于1988年11月，邮储银行水东镇支行副支行长，获2012年获得月度服务明星。他用微笑来化解客户的不满和抱怨，用专业而简洁的话语解答客户的疑难。多年的从业经验，历练了他的稳重和专业，工作中的他按服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，在为客户服务的岗位上，毫无保留地付出自己的辛苦和汗水。135 童亚飞，女，生于1987年9月，邮政储蓄银行泾县支行柜员。童亚飞每天办理的业务笔数都在200笔以上，她能以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，能以客户至上、始终如一的服务理念，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务。134 汤丹,女，生于1989年11月，邮储银行宁国市支行营业部工作。微笑是她的常规表情，每一分钟每一秒传递给人们的都是愉快和友善的情感信息。她用积极乐观的心态感染了身边的客户和同事。对汤丹来讲，播种对客户的微笑，收获客户的友善；播种对客户的微笑，收获客户的亲切，进而收获了客户的支持、客户的主动、客户的满意。133 师新月，女，生于1988年10月，邮储银行环城西路支行工作，获市分行优秀团员称号。坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能。工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。132 刘金星，女，生于1992年10月，邮储银行城东路支行工作，2016年第二季度服务明星。她熟练掌握银行个人及公司操作业务，包括个人现金收付、公司业务、票据业务、假币甄别、保险理财销售等。保持良好的职业操守，以饱满的热情服务客户，工作期间积极学习业务知识，获得银行从业、会计从业、证券从业、基金从业等资格证书以及邮储银行中级储汇员。131 金鑫，女，生于1990年10月，邮政储蓄银行郎溪县十字镇支行柜员。金鑫专业技能业务水平优秀，每月业务量在全市常常位于前列，且常常成为每月的无差错柜员，她不断学习充实自己，先后取得了银行从业资格、会计从业资格、证券从业人员资格等各项证书。她注重全面提高自身素质，为企业的发展、为客户的需要尽自己的力量。138 吴思，女，生于1990年8月，邮政储蓄银行宣城市澄江支行柜员，获月度服务明星。工作三年来，吴思在一线柜面工作，她始终保持着良好的工作状态，立足本职工作，潜心钻研业务技能，努力为客户提供方便、快捷、准确的服务。143 李美勤.，女，生于1990年6月，中国银行宣城分行营业部。获得荣誉：先进个人、市行演讲比赛三等奖、省行“青春吾先行”集体三等奖及优秀个人。自工作以来，热心服务客户，只要客户求助的事物，不论分内分外均能笑脸相迎、热心相助，积极协调解决，获得了客户的认可，真正做到了”客户至上，用心服务”。144 刘潇潇，女，生于1985年8月，中国银行宣城开元支行综合柜员。获得荣誉：2010年中行宣城分行“微笑天使”称号、合规优胜者，2010年、2011年全年无差错柜员，2013、2014、2015年连续三年绩效考核A等级员工。自2010年进入银行工作，一直坚守在最平凡的三尺柜台前，忠于职守，任劳任怨，严于律己，宽以待人，刻苦学习，以实实在在的表现、卓有成效的实绩赢得了领导同事和客户的交口称赞，为支行参与宣州区文明城市创建工作发挥了骨干作用。145 马丽，女，生于1988年3月，中国银行宣城九洲支行理财经理。获得荣誉：2014年、2015年“达标二级能手”。自2010年参加工作以来，积极主动地学习各项操作规范和各种制度文件并及时掌握。同时她还学习书本以外的专业知识与技能，更加深刻地体会到团体精神、沟通与协调的重要性，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护每一位客户。146 马滢，女，生于1990年2月，中国银行宣城状元路支行柜员。获得荣誉：宁国市2015年第二季度文明服务标兵。在工作中，马滢深知柜员的一言一行都会受到客户的关注，因此从了解银行现有的金融产品、熟悉各种业务知识入手，不断提高自身的综合素质，把优质的服务带给每一位前来办理业务的客户。工作中她总是面带微笑，热情服务，对客户的问题耐心解答，得到客户的理解和认同。147 张静，女，生于1988年11月，中国银行宣城九洲支行综合柜员。获得荣誉：宣城市分行“合规标兵”、宣城银监会“登山比赛三等奖”、宣城市分行“服务标兵”、省分行“消费者权益知识竞赛”三等奖、省分行“青春吾先行”竞赛三等奖等。她始终把认真负责努力热情作为自己的立身之本，遇到客户有疑难问题，会耐心与其沟通，妥善处理客户的问题，受到了客户的喜爱。曾先后被中行评为“服务标兵”和“中国银行五星级柜员”等。148 周鹏,

男，生于1987年7月，中国银行宣城分行营业部。获得荣誉：2012年中银卓越（个人）。有强烈团队意识，不计个人得失；有积极进取的精神，争先争优；有集体荣誉感，为行争先；微笑用心服务，获得客户好评。149 周琴，女，生于1986年9月，中国银行宣城分行状元路支行。勤于学习，提升自身素质。近年来，全新的工作环境和全新的业务，使周琴深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的学习理念，努力加强自身学习，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。一流服务，真诚赢得客户。本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，在为客户服务过程中做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

上接本报10月20日 2-3版

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