宁国人社： AB岗工作制受好评

宁国讯（章宇恒）“原来办养老保险得排半天队，工作人员又急又累，你看现在实现了AB岗工作制度，工作人员笑脸相迎，不到半个小时就把事情办妥了。宁国人社局真是好样的！”在宁国市社保服务大厅一楼1号窗口，前来办事的王女士乐呵呵地告诉笔者。自从通过改进工作作风实行了AB岗工作制以后，宁国市民对人社服务大厅的服务赞不绝口。

为进一步提升业务经办窗口服务质量，强化窗口工作人员管理，该局在人力资源市场和社保服务大厅实行AB岗工作制度，目的就是让居民办事少跑冤枉路，提供全天候、无缝隙的服务，确保对外各项业务工作优质、高效、快捷服务与运转。

该制度明确了所有经办窗口AB岗具体工作人员及工作职责，要求AB岗密切配合，共同做好对外服务工作，主动熟悉所承担的业务，加强本岗位业务学习，全面掌握本岗位的工作情况，不断提高工作水平，确保工作有序衔接。不得因分工不同、职责不同、情况不熟等原因，延误、推迟、间断所担负的工作。若遇急事或重要工作时，AB岗要协同办理，确保岗位职责履行到位和服务质量高效快捷。AB岗服务模式杜绝了服务缺位和互相推诿，保证各项工作有序、合理开展。

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