一年5起液化气灶爆炸 供气皮管老化成主因

◇杨超

2015年，宁国市共发生由液化气灶爆炸而产生的投诉案件5起。这5起案件中，有造成人员轻微伤势的，也有对厨房破坏较为严重的事故。而据了解，发生爆炸的液化气灶，大部分都是由于长时间未维护，没发现供气皮管老化造成的。

皮管破裂成隐患

2015年8月份，宁国花园一住户由于家中液化气灶与液化气连接的皮管长期未维护，发生破裂。该住户在打开液化气后，点火时发生了爆炸。

刚过了3个月，2015年11月份，家住宁国凤形小区的一市民家中，液化气灶发生了爆炸。经过调查后发现，该住户家中液化气灶已经5年没有维护过了。爆炸将他家厨房玻璃全炸碎了。

综上两起案例，市消费者权益保护委员会兰秘书长表示，“从以上的两起案件中不难看出，都是由于售后服务没有跟上，时间久后导致皮管破裂，发生了液化气灶爆炸事故。”

市民维护意识不强

而在笔者的随机调查中，约6成的市民表示，家里的液化气灶很久没有进行过售后维护了。市民江女士家的液化气灶，自从搬了新家后，已经有7年没有做过售后维护了。而在网上购买了液化气灶的杨先生说，他家的液化气灶是在网上购买的，现在就是想维护也不知道找谁来。

采访中也有市民表示部分销售商会经常主动上门帮助他们维护。对此，杨女士表示，“我家的液化气灶还可以，每隔半年商家都会上门来检修一下。”

不过，就记者随机采访的整体情况来看，有6成的市民表示家里的液化气灶很久没有进行过售后维护了。

少数商家定时检测难

商家对产品售出后是否能够严格按照产品要求对客户进行规范的后期维护呢？

“当然，现在市民对产品质量、安全都是放在第一位的。我们也会严格按照产品说明书中的要求严格做到定时维护。后期维护一直也是我们公司对客户服务最重要的环节。”市内一知名品牌液化气灶销售商表示。

采访中，也有少数商家会以价格本身低廉或以商品质量较好为由表示，一般不会主动上门维护。“一般都是买家出现问题后联系我们才会上门检修。”

对此，兰秘书长建议：“市民在选购液化气灶和净水机时，首先在市场中了解下产品相关情况。购买时要找售后服务好的商家购买。”在使用过程中，对于液化气灶的使用而言，如果还未到维护期限，自己平时要多注意检查；其次，要注意橱柜下通风，降低橱柜内的温度。

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