创新带来城市品位大提升

为提升城市人居幸福指数，近年来，宁国市城管部门围绕“双城”创建目标，不断创新思路，改进方法，积极探索城市管理领域多项改革模式，为城市管理不断注入强劲动力。改革创新的活力如汩汩泉水喷涌而出。

小细节折射大变化

随着城市的快速建设、发展，私家车的数量也在迅速增长，这给城市的停车管理带来了难题。

不久前把汽车违章停放在宁国市区东风路原女人街门口的方女士惊讶地发现，自己收到的不是预料中的违章停车处罚单，取而代之的，是一次城管执法人员的违停温馨提醒。提醒的内容还清楚地告诉方女士市区范围内所有可停车的区域。

这正是宁国市城管局推出实行的一项人性化举措。在一些停车不明确的地方向违章停车当事人进行首次温馨提醒，只警告不罚款，但会将违章信息记录在案，如果违章驾驶员再次违停，则会予以处罚。先提醒后查处，给车主一次改过的机会，城管的这项小小举措让不少违规的司机既意外又感动。

2014年10月以来，随着宁国市东风路、中溪路、北园路、山门路、宁阳路、宁川路等三纵三横六条城市道路停车管理职责划转至城管局，城管部门在志愿者的配合下，深入沿街商业门店进行宣传，要求商户按“门前三包”规定，劝阻门前车辆乱停放行为。同时加大巡查力度，及时引导车辆停放到周边公共停车场、新施划停车泊位和部分单位停车场。与此同时，对商户在门前停车泊位私自设置的隔离牌、栏进行清理移除，方便群众停放车辆。

精细化管理出实效

一个城市的早点、夜宵摊群给人的第一印象往往就是垃圾遍地、污水横流。而在宁国市，如今，无论是在宁川西路老市委对面早点摊，还是宁城路锦苑广场对面农商行门前的夜宵群，你都能感觉到如今的卫生状况较早几年前有了根本的变化。为何现在比起以前干净有序了许多？

秘诀就在于城管部门所提供的精细化服务。“我们城管执法大队今天免费给你们发放垃圾桶，希望你们做到垃圾入桶、随时清扫、规范经营。如果在今后检查中再发现有垃圾污染环境的，将一律予以取缔。”这是早前宁国市城管执法队员在宁城北路农商行沿街以及宁川西路早点摊群开展“免费发放垃圾桶，倡导城市文明卫生”行动的场景。

接到垃圾桶的早点摊主们都主动表示：“一定会搞好各自范围的卫生，保证用行动为改善城市环境做出贡献。”他们还将赠送的垃圾桶摆放在各自餐车旁显眼的位置，很多就餐结束的市民见了，主动将用过的餐巾纸等垃圾丢进垃圾桶内。

“这种精细化管理、精细化服务使我们有了干净卫生的就餐环境，不仅能提高市民生活质量，也是改善城市形象的有效手段。”很多市民感受到城管部门提供的精细化管理服务，都表示会自觉维护改善成果，为营造文明、整洁的宁国城市形象贡献一份力量。

人性化服务暖人心

“你们从家乡来到宁国做生意，繁荣了市场，方便了群众就近消费，我们欢迎。但是请你们一定要规范文明经营，遵守有关规定。”很长一个时期以来，来自新疆维吾尔族的一些水果商贩在宁国市中溪路与宁川路交岔口、北园路与宁城路交岔口、津河路津河步行街入口处占道销售水果。“此举毫无疑问影响了宣城市的市容市貌和交通秩序，但光堵不疏能行吗？疏堵结合才是根本。”宁国市城管执法大队的工作人员深谙疏堵结合在城市管理工作中的重要性。

在严格执法的同时，宁国市城管局本着为外来流动维族群众利益着想，照顾市民需求实际，在不影响城市交通的前提下，在宁国市城区中心农贸市场划定一个临时维族经营水果摊点。

在宁国市城管日常工作中，类似的事情数不胜数。城市不仅仅需要刚性的管理，也需要柔性的服务。

“处罚不是目的，公共利益和城市环境、秩序需要所有的人，包括外来人员共同维护。”近年来，宁国市在城市管理理念上屡有突破，一改以往对小贩的围堵治理方式。他们人性化的的管理方法，既感动了管理对象，又确保了城市管理水平的不断提高。

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