西津街道是宁国市的主城区,城北社区则是城区里最为繁华的地段。在社区里鳞次栉比的商业招牌之间,有一块天蓝色的招牌格外耀眼——西津派出所叶九子警务室。这是宣城市目前唯一以民警姓名命名的社区警务室。
2007年7月,城北社区警务室成立,叶九子当上了社区民警。从警7年来,他以对公安事业的赤胆忠心和朴素的爱民情怀忘我工作、无私奉献,成为深受辖区群众拥护的社区民警,先后被评为宁国市优秀公务员、宁国市政法系统十佳干警,宣城市十佳社区民警,安徽省优秀人民警察、省“社情通”标兵民警、省创先争优优秀共产党员、省第二届我最喜爱的十大人民警察,全国优秀人民警察、全国公安机关爱民模范;他创立的“叶九子工作法”被命名为全省公安机关“三项建设”优秀工作项目,他所在的城北社区警务室被评为全省公安机关基层正规化建设优秀警务室。
进百家门,认百家人,知百家情,解百家忧——叶九子深知这是社区民警的基本功,也是扎根社区的基础。初到警务室工作的时候,所里组织开展“入户查访攻坚战”,叶九子把信息采集当作进门入户、熟悉群众、建立关系的难得契机和载体,成功地走进了辖区每一个居民的家门,实现了与辖区居民之间“无障碍”沟通,在第一时间赢得了居民们的认可。
在城北社区的基础台账中,没有一座房屋或一个住户的盲点。7年中,叶九子共采集房屋信息6200余条、人员信息16245人。他的足迹遍布社区的每一个角落,社区里的9条主要道路、13条街路巷、26个小区、950个房屋出租户、2243间出租屋,他都了然于胸,他成了社区里的“百家熟”、活地图,在宁国市、宣城市社区民警“社情通”比武竞赛中均获得冠军,在全省社区民警大比武中名列第三。
社区里的精英和大腕多的是,他们也乐意同叶九子这个社区民警称兄道弟交朋友。但始终看在叶九子眼里、牵挂在他心中的却是辖区里的特殊群体和困难群众。叶九子的案头上有一本辖区困难群众的台账,他定期摸排,随时上门,把辖区困难群众的底数摸得清清楚楚,动态掌握得明明白白。
在城北社区,说到叶九子,居民们通常挂在嘴上的一句评价是:“叶警官是个实在人”。叶九子很看重居民们对自己的这份印象。
居民有了纠纷,首先想的是到警务室找叶警官解决,叶九子也从不推诿。某超市与某洗浴城因渗水发生纠纷,多次协商未果,双方不约而同地请叶九子出面调解。叶九子一方面凭借双方当事人对自己的信任,一方面靠着严谨的工作和耐心的斡旋,成功调处了这起标的高达15万元的损害赔偿纠纷。在警务室工作期间,叶九子共有效调解各类矛盾纠纷400余起,警务室成为社区和谐的中流砥柱。
叶九子组建社区义务巡逻队,8个壮年男性自愿巡逻,社区的群防群治工作开展得风生水起,卓有成效。社区可防性案件持续走低,市民安全感进一步增强。多年来,社区公众安全感一直保持在95%以上,群众满意率达100%。
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