宁国办居住证“微改革” 让免费服务更贴心

宁国讯(高鹏)“现在办居住证，不仅免费又方便，2个小时就办好了，你们这么真心为办事群众着想，改的太好了！”日前，在宁国市行政服务中心公安窗口，企业负责人张某接过70多张居住证后，由衷地赞道。这也是今年4月以来，宁国市公安局试行“换位”办理居住证以来业务最多的一次。

为推行户籍制度改革，安徽省于2013年3月出台《安徽省居住证制度意见》，制度规定由县、市公安机关负责审核办理发放，而且由政府“埋单”免费办理居住证这一惠民政策，得到了创业、务工人员的普遍赞许。而在免费办理中，宁国市公安局听到了群众的意见。“免费是免费了，如果服务跟不上，让我们多跑路也是白免费”，企业负责人张某直言不讳地说。

在开展群众路线教育实践活动中，宁国市公安局听取群众意见，试行把制证权由治安大队换位给“窗口”单位行政审批科。

“别小瞧只是办证地点换了，办事效率出人意料。试行2个月来，每天都能收到群众赞评，先后为群众办理了812张居住证，无一人投诉，这也是我们没想到的!”行政审批科民警温美琴不禁乐道。

针对上班族请假不便等特殊情况，行政审批科还推出了“双休日*预约办理，联系社区民警领取后上门送证”等诸多便民措施。通过一系列的“微改革”，真正地把免费办证、免费服务的实惠落实到群众身上。

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