处理交通事故 登录QQ解决

本报讯 省去奔波之苦，无需当面解决交通事故中的民事赔偿争议，只需登录一个专门的QQ群，即可轻松进行调解。 1月21日，记者从宁国市公安局交警大队获悉，为了方便交通事故当事人处理纠纷，该大队建立了事故调解QQ群，通过网上调解室，实现了与当事人之间的远距离互动交流。“您现在人在哪里？不方便来宁国处理事故吗？ ”昨日上午，宁国市公安局交警大队事故中队民警毕警官在网上调解室中忙碌着，她正试着联系一名外地的驾驶员。毕警官告诉记者，针对外地驾驶人在宁国发生事故后来回奔波处理民事赔偿不便的情况，2012年7月，该大队设置了事故调解QQ群，将每个处理交通事故的民警QQ号公布在网上。民警与事故案件当事方先进行网上调解，沟通各方意见，若能达成协议，就让责任方通过网银或者邮局汇款的方式支付赔偿金。若不能达成协议，再召集各方当事人当面解决。

2012年9月30日，浙江杭州的驾驶员盛某在宁国发生一起交通事故，造成他人受伤。伤者程某出院后要求民警就损害赔偿进行调解，民警多次与盛某取得联系，但对方均因工作关系无法到达宁国。为了促进案件尽快解决，民警启用了事故调解QQ群，让程某与盛某通过网络视频对话，并在民警的见证下进行协商。几次沟通后，双方达成了调解协议，民警便将有程某签字的调解协议书邮寄给盛某。12月底，从邮局领到赔偿汇款的程某再一次来到宁国市公安局交警大队，表达感谢之情。

据了解，截至目前，宁国市公安局交警大队已利用事故调解QQ群成功调解近20起民事赔偿纠纷，有效提高了道路交通事故处理效率。

（杨文军记者周莹莹）

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