宁国讯 近日,宁国市消费者协会梅林分会成功调处一起啤酒消费投诉,消费者与经销商达成调解协议,取得满意效果。
宁国市梅林镇蒋先生投诉,称其近日在一经营店购买了某品牌啤酒一箱计12瓶,当天打开一瓶发现酒质浑浊,存在变质现象,要求经销商作出相应赔偿未果,遂投诉至宁国市消协梅林分会。分会工作人员受理后,立即找到双方当事人了解情况,并对涉及投诉的啤酒进行检查,发现该瓶啤酒尚在保质期内,但由于瓶口封闭不严致使啤酒变质。工作人员根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《食品安全法》的有关规定,积极帮助双方协商达成调解协议。经调解,经销商当场向消费者赔礼道歉,并赔偿6箱同品牌啤酒,蒋先生对此处理结果表示满意。 (姚笑珊)
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