QQ车管所在线答疑

工作时间怎能一个劲地聊QQ？但是对于宁国市交警大队车管所的罗警官来说，上班的一部分就是聊天。 2月14日15时许，宁国车管所在该市论坛上公布了开通“QQ车管所”的信息。

信息中不仅公布了QQ号码和网名，而且详细地公布了“QQ车管所”的功能，主要有：实时解答群众提出的问题；提供机动车办理业务指南和驾驶人办理业务指南；在线帮助查询机动车基本信息和违法信息、驾驶人基本信息和违法信息等；可在线举报涉牌涉证违法行为及交通肇事逃逸线索等；发布驾驶人逾期未体检、未换证、未参加学习公告和机动车强制报废、临界报废以及逾期未检验公告等各项法定告知；实行上门服务网上预约功能；接受投诉举报等。宁国市车管所同时表示，由于QQ管理员不可能24小时在线，所以网友可以在QQ空间进行留言。

没想到，这种创新的服务方式受到当地有车一族的热捧。短短2小时就有39名网友加入QQ好友，当日下午接待网友咨询27人次，回答网友疑问29条，受到网民一致好评。网友王博文留言：“很好，宁国市车管所向市民迈进一大步，感谢你们，宁国社会更和谐了。 ”面对网民的热情，宁国车管所做出承诺：为了让更多的人了解车驾管业务办理程序和办理车驾管业务中遇到的问题，车管所将会第一时间解答有关车驾管业务方面的相关问题，并且还将推出更多的便民服务措施。

省公安厅交警总队车管处梅处长认为，采用这种新颖的方式及时为车主提供所需信息，值得肯定。 张彦桦摄影报道

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