宣州区医保局：“不见面”服务 让服务“不打烊”

宣州讯 为全面有效做好宣州区新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，减少因人员聚集带来的风险，保障人民生命安全，经区疫情防控应急指挥部批准，区医保局暂停宣州区医疗保险服务中心实体办事大厅服务，通过非现场办理模式，确保疫情防控期间服务有序开展。

多管齐下开展多样服务。疫情防控期间，宣州区医疗保险服务中心虽然暂停现场办理，但结合群众需求，第一时间推行网上办理、电话办理、邮寄办理等非现场办理模式，充分运用信息化手段，利用“便民服务平台"及慢性病平台等方式，灵活开展各项业务。

延期办理开展贴心服务。针对宣州区2020年城镇职工、城乡居民参保人员发生的异地非即时结报医疗费用，将办理报销时间延长到2021年12月31日。针对新生儿落地参保，从2月3日至疫情防控结束，期间时段不计入新生儿三个月内办理期限。

专人专责提供便利服务。加大宣传推介力度，引导群众开展“不见面"办理。通过微信公众号推送，及时公布各项非现场业务办理内容、流程、联系地址及电话等，安排专人负责、专人值守、专人答复，保障疫情防控期间服务畅通。

（沙昊旸）

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