“幸亏有这个智慧养老,我瘫痪在家,就靠它了!”在宣城市宣州区宝城社区法制路郑西林老人的家中,记者看到,郑爹爹因去年不幸中风而瘫痪在床,丧失了自理能力。在他的床头,有一部看上去普普通通的手机,却是“智慧养老”服务的关键设备,手机上专门设有SOS键。
“求助很方便,只要按键就行了,随叫随到!”郑西林的老伴黎有兰告诉记者,不管是理发洗澡,还是买药就医,只要有困难,都可以通过SOS一键寻求帮助,很快会有专门的服务人员上门。
让郑西林老人受益的正是宣州区于2017年8月开始推行的智慧养老服务。该区通过政府购买服务的方式,引进南京禾康智慧养老产业有限公司建立智慧养老平台,对全区667名符合条件的低收入家庭老人提供免费照顾。
“老人通过手机寻求帮助,我们为宣州区建设的智慧养老平台就是接受求助、调配资源的后台,拥有智能呼叫中心、线上线下协同服务的能力,主要为老人提供信息服务和实体服务。老人利用手上免费提供的手机智能终端,足不出户就可以享受到紧急救援、生活服务、精神关怀等。”南京禾康智慧养老产业有限公司主管张黎告诉记者,平台录入老人的基本信息,每个禾康工作人员都会下载禾康阿姨APP,禾康公司通过APP对工作人员进行监管。
截至目前,宣州区通过平台共为老人提供服务3927次,发放智能手机383部。
采访中,记者发现,相比于养老院养老,很多老人表示他们更喜欢居家养老,甚至愿意自己花钱购买这种平台服务。“在家养老既满足了我们对于家的需求,又能便捷解决问题,给孩子们减轻一些负担和压力,真是好方法!今年老伴的病情也有所缓解!”黎有兰老人表示很满意,去年1月,老人还将一面写有“政策好,人心稳,服务好,企业旺”的锦旗送往宣城市民政局,以此表达对“智慧养老”服务的感谢。
“我区60周岁以上老人17.34万人,占总人口比例的20%,社会对养老服务需求迫切,在智慧养老方面,我区已投入80余万元。”宣州区民政局局长冯其云说,我们将强化部门配合,大力提升智慧养老服务能力,把智能化、信息化的服务向农村和边远地区延伸,努力让老人在科技发展中享有更多的获得感,享受更加幸福的晚年生活。”
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