宣州区“一扇门”改革便民贴心

本报讯今年以来，宣州区大力推进“一网一门一次”改革，引导各类政务服务和公共服务场所向“一扇门”集中，切实提升服务效能。

实行“一把手”工程。该区成立“一网一门一次”改革工作领导小组，并从区政府办、政务服务中心、编办和法制办抽调人员组成协调工作组，对全区涉及行政许可和公共服务的事项全面梳理、对政务服务中心搬迁工作全过程协调。

切实加强事项进驻。根据“一扇门”改革要求，区政务服务中心新址11月26日完成搬迁，并正式运营。此次市、区政务服务中心分设，让市区两级更多事项进入大厅。区中心在原有政务事项进驻的基础上，增加区公安分局危化品运输许可和户籍办理、区卫计委婚检（咨询）、区人社局养老和社保、区规划分局规划许可等多个事项。目前，除公安、税务等部分在市局办理事项外，区政务服务中心已进驻单位31个、事项705项，窗口将由原来的37个增加到55个，进驻人数由原来的55人增加至现在的103人。

不断规范事项运行。对进驻的政务服务事项，要求各单位按照“马上就办、一网通办”的标准，事项进行重新委托授权，精减申请材料，优化办理流程，与宣州分厅上线事项“统一名称、统一标准、统一服务、统一管理”。在窗口运行方面，窗口设置打破传统窗口布局，采取“前台受理，后台设置集中办公区”的布局方式，同时设置投资服务区、企业开办区、农综区等若干后台服务区域，推行“综合窗口”政务服务模式，提高中心政务服务效率。

提高智慧政务服务水平。在功能区方面，区政务服务中心设置了“智慧服务区”“自助服务区”“便民服务区”，可实现办事企业和群众远程预约取号、24小时线上自助办理。同时，积极推进“互联网+政务服务”。截至目前，安徽政务网宣州分厅共有31个区直单位、24个乡镇街道、203个村19880项事项上线，网上办件总量达到91790件。宣州区与宣城市邮政公司签订EMS物流协议，在全区各级服务中心、便民中心开通EMS物流服务，通过安徽政务服务网或者“皖事通”,可以实现线上办理线下送达，切实方便群众办事。（本报记者谭艺莹）

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