宣州区政务服务中心 周一搬迁到新址

需要办理社会保障、婚姻登记、证件审批的市民注意啦，本周一开始，宣州区政务服务中心正式从市政务服务中心迁出，搬至双塔路市政集团1-2层（阳光中学南门斜对面）办公，目前已正式对外办理业务。要办审批业务的市民们可得注意别多跑了冤枉腿。

区政务中心“搬家”双塔路

11月26日是宣州区政务服务中心运行的第一天，20多个办事窗口全部开始对外受理业务。记者在现场看到，上午八点多，大厅内，各窗口单位设备和人员已全部到位，迎接前来办理业务的市民。上午9时，新政务服务中心大厅准时开启，办证市民有序进入，取号排队。一进大厅，明亮整洁的环境跃入眼帘，自助服务区、文件复印区前人气渐长，多台屏幕实时显示号码牌进度，几位工作人员随时准备着，手把手指导在机器前操作的市民。

“我是听同事说宣州区政务服务中心搬迁了，今天上午8点半就准备过来办证，办证期间也有人指引。感觉这里环境很好，但这边有点偏，而且靠近居民区不知道以后停车方不方便。”家住银桥湾的叶先生当天早早就来完成办证业务，从取号排队到顺利办完尽管需要审核的资料繁多，但他仅用18分钟就搞定了，叶先生告诉记者。

“区政务服务中心搬迁是‘一扇门’改革的需要。”宣州区政务服务中心主任罗忠武告诉记者，根据国务院和省政府“一扇门”改革工作要求，要将更多分中心和分散在各单位的权利及公共服务事项全部纳入一个大厅办理，满足群众和企业“只进一扇门，办成所有事”服务需求。目前因市政务服务中心场地限制，市公安局出入境和车管、市交通运输局运管、市人社局社保和就业、市司法局司法服务、市公积金管理中心公积金服务等多个权利及公共服务事项未能进驻政务服务中心窗口办理，使得企业和群众办事多个地方跑，也无法实现本级行政许可事项和安徽政务服务网政务服务事项达到70%进驻政务服务中心的目标。而市、区政务中心实现分设后，两级政务中心都能让更多单位办理事项及人员入驻。

“在确定要搬迁后，经过在城区范围内多方查找，结合目前现有的条件，我们选择宣城市政集团一楼和二楼大厅作为区政务服务中心的办公场所，该地点在场地、办公面积、场所建筑格式、交通位置等多方面都符合政务服务中心窗口办公需求。”谈到新变化，罗忠武高兴地说，他和同事近期以来就在陆陆续续准备“搬家”事宜了，新大厅硬件配套和软件服务提升都很大。他还提醒市民朋友，办证前可以在网上预约，了解办证流程，避免因资料不齐白跑一趟。

未来将提供更多服务

据介绍，目前新的区政务服务中心场所面积由原来1500平米增加到了3973平米，进驻服务窗口由原来的37个增加到了55个，进驻人数由原来的55人增加到现在的103人，不存在“原来能办现在办不了”的业务。同时大厅设置了“智慧服务区”、“自助服务区”、“便民服务区”、为办事企业和群众提供APP远程预约取号、无声排队叫号、24小时线上自助办理、专门的帮办服务人员、宽敞的办事等候区、自助式售水及充电等多项服务，进一步提升政务服务中心的服务水平。

“按照‘网上办事是常态，线下办事是例外’要求，我们一直持续推动企业和群众通过安徽政务网和‘皖事通’APP办理各项业务。”罗忠武告诉记者，市、区政务服务中心分设后，将投入更多场地和人员做好“互联网+政务服务”工作，利用线上办事实现“最多跑一次”“一网通办”“跨层级办理”等多项服务措施。

“比如‘跨层级办理’工作，我区安徽政务网及EMS快递推出老年证‘零材料’办理，实现60周岁以上老人足不出户就能办理证件，减少群众上门次数，缩短了事项办理时限。尤其是，现在我们大厅已经开通EMS物流服务，通过安徽政务服务网或者‘皖事通’APP，我们可以基本实现线上办理线下送达。”据了解目前安徽政务网宣州分厅共有31个区直单位、24个乡镇办及203个村级的19880项事项上线运行，10月网上办件总量就达到23463件。

罗忠武还介绍，考虑到有的市民可能还不知道区政务中心从市政务服务中心迁出的消息，区政务中心方面还安排了工作人员留守市政务服务中心做好服务对象的引导。同时安排了一辆18座的临时摆渡车辆停放在市政务服务中心，为需到区中心办事的服务对象提供接送服务。

在交通方面，区政务服务中心提醒市民，由于目前车位有限，建议市民朋友尽量选择公交、绿色出行，确有开车需求的办证市民可以将车停放于政务中心负二楼停车场，同时中心也和交警部门协商，政务中心外的路面旁可供来办事的民众临时停车。目前，市民乘坐11路、16路公交车到双塔路站，或乘坐4路、6路公交在昭亭路下，皆可到达新宣州区政务服务中心。

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