车祸失亲人 患难见真情

2017年10月18日晚，查浩(化名)妈妈张女士（46岁）下班骑电动自行车路过宣城市区张果路九州医院路口。当她正在停车等待过马路时，正遇郑师傅驾驶皖PA7732安凯公交车路过，因公交车车速过快，虽然采取避让措施，仍然将张女士直接带到公交车轮子下，此时郑师傅下车一看轮下的张女士，路上一滩鲜血，吓得双腿发抖，说不出话来，更不知如何是好。这时，在现场一位热心人的提醒下，郑师傅拨通了公安部门和保险公司电话求助。太平洋产险理赔人员驱车赶往现场，并组织人员施救。

很可惜的是，宣城仁杰医院进行了长达数小时的抢救，但是仍然没有换留住张女士的生命。为践行社会责任、充分发挥好保险社会稳定器的作用，及时安顿好受害者家属，缓解社会矛盾，太平洋产险宣城中支的理赔人员多次前往死者家中，给予事故指导和关心，协助案件材料的收集，针对死者复杂的家庭人员关系，逐一解答疑难问题，逐条解释保险赔偿事宜，并表示太平洋保产险宣城中支可以预先赔付。

协议后的一周内，太平洋产险宣城中支将62.2万赔款交付到客户手上，体现了公司的担当，履行了“难时拥有太平洋”的承诺。查浩一家对太平洋保险的快速理赔、暖心服务赞不绝口。（汪益平）

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