农行宣城分行全力冲刺“春天行动”

本报讯经过3个多月的营销，农行宣城分行“春天行动”各项业务营销取得阶段性成效。为确保顺利完成各项营销计划，该行全员行动，坚持“四个做实”，全力做好“春天行动”最后冲刺。

做实督导帮扶，加快营销进度。该行召开全辖支行行长会，现场通报分析各项业务计划完成情况，逐一找出短板，提出对策建议。同时，发挥“5+2”、“白+黑”工作精神，全力开展营销。市分行领导班子分点包片，深入基层行调研，强化督导帮扶，帮助基层行分析各项指标，精准发力，加快营销进度。

做实客户走访，夯实合作基础。元旦、春节前后，该行对辖内重点客户、重要客户进行拜访，加强客户沟通联系，为后续营销创造良好基础。近期，该行再次对重点客户进行拜访，确保营销的资金到位、产品落地。

做实补齐短板，确保全面发展。为推进短板业务提升，该行认真对照上级行活动要求，对照计划表，逐一进行梳理，查找当前业务短板，并逐一制定专项激励方案，对短板业务各个击破，确保各项业务全面协调发展。

做实优质服务，提升客户体验。该行坚持“客户至上”的服务理念，全力做好客户服务。一方面，做优大堂服务，充分优化网点劳动组合，灵活窗口设置，确保网点高效、优质服务客户。另一方面，实行文明服务一票否决，反复传导文明服务工作要求，加大对文明服务非现场监测、神秘人暗访发现问题处罚问责力度，确保网点服务能力提升、服务满意度提升。

（袁智舟）

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