澄江街道：民心暖了征迁顺了■本报记者 王骏龙

2016年以来，宣州区澄江街道办事处围绕纺织厂、羽绒厂周边区域两个棚户区改造项目，全力推进项目征迁工作。一批市政和安居工程在这里不断矗立，辖区群众居住环境不断改善，曾经的“老北门”如今旧貌换新颜。

征迁工作向来是城市建设中的高难度一环，为何澄江街道办事处征迁工却能迎难而上、创造佳绩？记者日前来到该街道进行采访。街道办事处主任严家福表示：民心暖了，征迁就顺了。

征迁要为群众谋利益

这些天，梁英宝一直忙着澄江新村小区安置房的装修，装修完毕、家具家电备齐后，梁英宝准备年前就搬进新居。“拿到房子钥匙后，我们就开始装潢了。小区房子间距大、采光好，配套的基础设施也很好，比起之前的居住环境，那可是天壤之别。”说起如今的新居，梁英宝喜不自禁。

梁英宝是澄江办事处庙埠村村民。2010年，庙埠村部分村民的房子因宣水路项目建设被征收。征迁过程中，因为政府工作人员的一句话，梁英宝果断在征迁协议上签了字。“征迁的时候，政府就承诺安置的原则是先征迁、先选房、先安置。我是全村第一批响应号召的，也是宣水路项目第1个拿到选房号的。”梁英宝说。

“妥善处理安置问题，解决拆迁户的后顾之忧，才能赢得他们的信任和配合。”办事处副主任薛敬松的这番话，道出了该处征迁工作顺利推进的重要原因。在征迁过程中，办事处深入调研、倾听群众心声，采取多样化、人性化的服务措施，解决拆迁户的安置问题，还以“一个项目、一个工作组、一套方案”为主要内容，在征迁工作中不断创新方式方法。比如率先建立了“扁平化决策、网格化管理”机制。征迁任务实行网格化包保，明确任务，责任到人，充分发挥了包保干部的工作积极性、主观能动性；及时设立奖励倒计时牌，明确奖励时间节点，让拆迁户知道在什么时间内签约能够得到拆迁奖励，争取得到合法利益最大化，有效提高征迁进度。

据了解，2016年以来，办事处共计承担22个征迁项目，需征收2616户，拆迁面积43万平方米。截至目前，共完成临泉路、广教寺路、市人民医院西出口、宛陵东路等17个项目，完成房屋征收1568户，面积21.3万平方米，征地1000余亩。2016年度被区委、区政府评为全区征迁工作一等奖和特别贡献奖；2017年度被市中心城市大建设指挥部评为征迁先进集体。

与征迁户交流更交心

澄江街道办事处征迁工作始终保持优质高效态势，可以说，在征迁工作上，办事处创造了属于自己的“澄江速度”。这不但证明了相关政策的科学性，验证了职能部门创新工作的成效，也饱含着办事处每一位征迁工作者的汗水与辛劳。

“一方面是保证项目稳步推进的紧迫性，一方面是要照顾到征迁户的实际困难。征迁包保干部既要反复做征迁户的工作，又要动脑子想办法解决安置服务问题。”办事处征收办主任姚玉宝告诉记者，长期以来，征迁工作时时刻刻紧锣密鼓不松懈，工作人员都是实行“白加黑”、“5加2”的工作模式。有时候为某一征迁户解释政策，一跑就是十几趟，几乎每个家庭成员都得细细说一遍。有的征迁户常年在外务工，节假日回家，包保干部只能放弃节假日上门做工作。为了做好后续服务工作，政府的工作人员几乎成了征迁户的“贴身管家”，解决施工中的种种突发状况，调解征地造成的邻里纠纷等。

2017年3月份，纺织厂及周边棚改项目包保干部钟云龙多次上门找刘某谈拆迁事宜，每次都看到刘某母女俩人泪眼婆娑，不愿意过多交谈。这让钟云龙感到很奇怪。经侧面了解，钟云龙得知这家户主不久前去世，生活也因前期治疗变得贫困。知道这一情况后，钟云龙主动联系，想办法为刘某女儿介绍了一份不错的工作。母女俩一下子看到了希望，很快就签订了正式协议。为此，母女二人特意制作了“棚改惠民好政策，真情帮困促和谐”的锦旗送到项目工作组。在征迁工作中，这样全心全意为民分忧的感人故事还有很多，这种为民服务的工作理念也从侧面推动了征迁工作的开展。

“干征迁，要与征迁户交流，更要交心，真诚倾听诉求，细致讲解政策，严格执行规定，创新奖励措施，贴心安置服务，为群众解决实际困难。”办事处主任严家福说。

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