◇本报记者 程叙
小姚是一家事业单位的员工,最近她经常和身边同事讨论保险,并给家里每人都买了一份“人身健康险”。她对记者说,因为看到身边一位朋友意外患病,突然觉得“保险还是挺重要挺有好处的”!于是,凡事喜欢防患于未然的她,也加入了买保险的行列。记者发现,近年来,越来越多的人从以前的“排斥”保险变成了今天的主动购买。宣城的保险市场,热起来了。
观念转变,市民信赖度提升
8月25日,记者来到宣城某保险公司。在业务大厅内,市民正有序地排队办理业务,工作人员轻声细语,一一沟通,为客户办理相关业务。
罗女士正在柜台咨询健康意外保险。在详细了解情况后,罗女士为自己投保一份健康险。罗女士说:“其实单位也都给我们缴纳五险一金,但觉得还是要买一份商业保险作为补充。”原来,最近看到一些出意外和突然患病的新闻,罗女士和身边同事也研究起了保险,发现单位购买的保险一般是最基本的保障,多买一份保险也就给家庭多一份保障。
吴先生告诉记者,他是来为孩子办理学生保险的。“去年小孩骑车把腿摔断了,还好当初买了学生保险,三天不到理赔款就下来了。”吴先生对此次理赔很是满意,“原来我身边人都比较排斥保险,看见做保险的都躲的远远的。不过去年第一时间得到了理赔,让我现在感觉每个人都需要买保险的。”得到保险理赔的客户,都会与身边人主动宣传保险。他说,“理赔速度快,客户都很满意,一般一星期就可将理赔金打到客户指定的账户。去年宣城遭遇了洪涝灾害,受灾群众在三天之内就得到了理赔。”
市场升温,“赔出来”的信任度
据宣城某保险公司相关负责人介绍,截至目前,宣城市今年的总销售保费已达到1.5769亿元,较去年同比增长1倍之多,市民主要以购买健康险和分红险为主。
该公司汪克文主管告诉记者,“现在市民生活条件不断提高,都有条件购买保险。”以前销售保险经常吃闭门羹,很多人都以为是骗钱,但近两年,主动来咨询的客户很多。“我会根据客户需要帮他设计投保险种,健康意外险种必不可少,如果客户经济条件好的话,可以在保障充足之余购买分红理财险。”
邹小华主管认为“保险市场是赔出来的”。
发展蓬勃,行业监管力度加大
宣城市保险行业协会工作人员介绍,从上世纪九十年代保险公司进驻宣城,行业发展迅猛,目前已有中国人寿、太平洋、平安、泰康四家大保险公司。就拿人寿保险公司来说,从1996年登陆宣城,现在已发展到10家公司。
宣城某保险公司教育培训部谭桂兰老师告诉记者,20世纪初,保险业务员开始走进市民视线,由于当初行业监管不是特别规范,很多业务员虚假宣传、销售误导现象很严重,以致很长时间以来,市民都不相信保险。但保险行业监管逐年加强,从前期客户购买到后期客户回访,都有规范化的流程杜绝销售误导,现在几乎没有收到销售误导方面的举报。
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