真诚是最好的销售技巧

黄能爱 宣城商厦女鞋意尔康专柜的员工。

在从事导购工作的12年里，黄能爱本着对工作的热爱，抱着积极、认真学习的态度，用心做好每件事。她所在的意尔康专柜，销售业绩在整个鞋区年年名列前茅。特别是2016年度，柜台全年销售额达百万。

微笑能够传达真诚，一句赞美的话可能留住一位顾客，可能促成一笔销售。导购员应该学会微笑服务、赞美顾客，从心里真正把顾客当作朋友对待；用真情为顾客当好参谋，以无比的耐心做到让顾客挑选称心、花钱舒心、穿着暖心，努力成为顾客的知心人。

顾客就是上帝。销售的成败取决于能否使第一次购买商品的顾客变成固定的常客，将顾客由生人变熟人。销售前的奉承，不如良好的售后服务。导购员应该做到亲切招呼、诚意推荐、鼓励试穿等，让顾客充分感受到商品的价值。对每件商品，都应该做到精心对待、轻拿轻放，从而体现出对商品以及对顾客的尊重。

以上排名不分先后

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