快递驿站的“喜”与“忧”

随着电子商务的快速发展，快递物流的压力一直在增大。快递运送不及时，到了市里快递员却来不及送货等情况一直饱受诟病。最近3个多月来，宣城市多个小区悄然入驻了一批快递驿站，快递及时配送的问题虽得到一定程度的缓解，但也有市民向本报吐槽“未征得收件人同意，就将包裹搁在快递驿站，送货上门变成收件自取了！”

快递进驿站 不用再“摆摊”

3月27日下午6时，市区柏庄快递驿站门口拿快件的人渐渐排起了队伍。走进这家快递驿站，记者看到10多平方米的空间里有收件室和发件室，申通、中通、圆通、韵达、天天等快递公司各有一列包裹柜。

“请凭短信、姓名、楼栋号来取自己的快递。”工作人员一边招呼前来领快递的市民，一边告诉记者，现在快递员的工作量很大，家家户户配送实在来不及，所以各家快递公司现在都愿意将包裹丢在驿站里，这样不仅能减轻快递员的压力，驿站也能得到一大笔钱。

市民朱先友告诉记者，以前快递员经常把一栋楼的包裹都扔在门禁处，整栋楼近百个快递就跟摆摊一样散在门口，找件不仅不方便，没空去拿的话，还容易造成包裹丢失。

“白天上班家里没人，包裹放在快递驿站的话，很放心。”在市民辛佩佩眼里，快递驿站的设立给自己解决了大麻烦，自己什么时候去拿都很方便。

未告知随意放 业主有点烦

在快递驿站解决部分居民取件烦恼后，也有不少市民反映，把包裹放在快递驿站有点烦。

家住市区元宝街的市民刘昌琴坦言，自己家中日日有人，但快递员在没和自己商量的情况下，直接把包裹丢在驿站。“买了20斤大米，付了12元运费，却没享受到应有的服务。”刘昌琴说。部分市民同样表示，自己请快递员送货上门，却被对方以没空为由拖延。无奈，只能步行前往小区门口自提。

记者了解到，快递属于一种点对点的服务，快递员要求“自取”就是违约行为。如果在没有获得许可的情况下，快递员直接将包裹放到驿站，市民可以直接向快递公司反映，或向物价、工商、消协等部门投诉，以保障消费者自身权益。

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